一、男士小灵通手机(基本型)(论文文献综述)
袁潇[1](2015)在《手机使用与新生代农民工的现代性研究 ——以江苏省南京市为例》文中研究说明
王晟[2](2010)在《基于用户体验的手机外观与界面设计》文中进行了进一步梳理在物质文明极度发展的今天,作为物质文明的载体——工业产品,如果只继续停留在满足用户基本功能需求的层面上,就会逐渐落后于社会的发展节奏。我们的工业设计如何为人们提供更多符合时代要求的产品,需要从根本上改变传统的设计理念。传统的工业设计过于强调设计师的地位,却忽视了产品的使用者——用户的地位,造成了用户只能被动接受产品的局面。然而,在思想观念逐步开放的今天看来,忽视用户群体在产品设计中所起的作用是大错特错的,产品的最终服务对象是用户,在产品日以丰富的今天,用户可以自由选择符合他们意愿的产品,而传统设计观念下制造出的产品往往会被消费者无情的抛弃。基于用户体验的设计就是要在根本上剔除产品与用户之间的这种矛盾。产品体验设计尊重用户的重要性,提倡设计中要“以人为本”,避免设计师设计出“曲高和寡”,脱离用户实际需要的产品,宣扬产品要贴近生活,贴合用户需要。在本篇论文中,我主要以手机的外观和人机界面作为设计对象,在基于用户体验的设计思路下,作出针对不同用户群体的手机设计方案,明白体验设计相比与传统设计的优势所在。
李清政[3](2005)在《海尔手机营销模式的探索与分析》文中进行了进一步梳理1999 年,国产手机正式上路;2001 年,国产手机一路高歌,直至2003 年占据半壁江山;2004 年,国产手机集体滑坡。期间,历经两年的酝酿期,三年的高速成长期,一年的迅速失落期。其涨也快,其落也快,也正是在这涨落之间,或许使我们看到了行业发展的一些普遍规律。 对于民族手机企业来讲,如何在低谷中奋进,已经成为当今企业管理界最为关注的焦点之一,因为其涨落的转变几乎囊括了中国企业战略转型和营销创新的全部内容,具有试金石和风向标的作用。 论文以海尔集团为背景,以海尔手机为研究对象,以海尔手机的营销模式及其相关方面为主要研究内容。论文的基本思路和逻辑结构为:在了解了企业所面临的外部环境和内部环境之后,以 SWOT 分析法作为主要工具,通过对海尔手机所具备的优势和目前不容乐观的市场状况相对比,寻找导致差异的原因,从强势品牌和弱势销量的角度出发,对海尔手机的市场操作提出质疑,通过对海尔手机营销模式现状的了解与分析,对其存在的不足和问题予以诊断,然后根据所学知识与实践,提出切合实际的解决方案与策略。 论文主体部分将从以下方面对海尔手机的营销模式进行论述: (1)营销组织机构 不同的组织设置对市场的前沿销售有着举足轻重的影响,由于海尔集团包括了家电、通讯、信息、医药等在内的丰富产品,集团的各销售区域是以事业部制的形式在各省(市)分别成立工贸有限公司作为集团的驻外销售机构,这一特殊组织是集团多产品的产物,尽管对整个集团可能优势明显,但这种组织机构是否适合其薄弱的手机产品的发展,本部分将从该组织的利与弊方面进行分析,来探讨该组织对海尔手机的发展所起的作用(积极作用还是消极作用,如果是消极作用应当如何改进)。 (2)营销团队 2营销团队是提升产品销量,改变市场状况的实施者和最终载体,营销团队的整体水平涉及人员引进方式、人员构成、知识结构、从业经历、团队协同作战的能力、队伍的稳定性以及人员薪资水平等,本部分将从上述方面对海尔手机的营销团队进行了解与分析。(3)4P 理论的运用4P 理论是整个营销学的奠基石,对营销实践有着重要的指导意义,其运用和实施得是否恰当很大程度上决定着产品和市场的竞争力,本部分将从产品、价格、渠道和促销四个方面进行剖析。其中,渠道部分为重点,将以四川市场为背景,从渠道政策、市场管控、分销模式、渠道及网络的构成、渠道支持力与合作力等方面进行较深入的分析。(4)终端“渠道制胜,终端为王”已成为整个营销成败的关键,在分析了营销渠道之后,本部分重点将渠道末梢——终端作为研究对象,将从终端人力、终端形象以及终端的支持与推动等方面对海尔手机的终端竞争力予以解析。(5)服务众所周知,服务是海尔品牌得以知名和成功的重要催化剂,那么,对于集团下弱势的手机产品来说,其服务是否落到实处,是否起到了应有的催化剂作用。本部分将对海尔手机的服务进行分析,来挖掘服务对目前海尔手机市场及销售的影响作用。论文在整体结构上以提出问题——分析问题——解决问题的逻辑形式分为:企业外部环境篇——企业内部环境篇——海尔手机营销模式的现状分析与问题诊断篇——海尔手机营销模式的方案与策略篇,对海尔手机的营销模式分别予以分析并提出解决方案,力争在提高自我经营管理能力的基础上,使论文成为海尔手机发展中的一重要参考文献。关键词:海尔手机,营销模式,产品,价格,渠道,促销,终端
杨楠[4](2003)在《天津通信客服中心系统研究》文中研究表明自1997年开始,全球的呼叫中心市场一直处于爆炸性的快速增长之中,企业重视争取客户和保持客户,是该市场增长的原因。伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国,CRM理论和相关的系统软件越来越受到人们的关注。提到CRM我们都会联想到几个问题。其中一个就是 CTI或是Call Center,因为很多CRM的概念和解决方案都是从这些角度传递到我们这里的。本文首先从国内通信市场的竞争状况和服务水平入手,概述了目前国内省级通信公司的客户服务中心现状。随后介绍了CRM的理论基础,对客户关系管理的产生、管理思想以及研究现状做了重点阐述。接下来以呼叫中心作为CRM在企业实践中的一种解决方案进行了讨论,介绍了呼叫中心的组成及技术。然后以天津通信客服中心为实例,探讨了呼叫中心系统工程的建设背景、总体规划以及筹建过程中对系统的各种配置的详细计算,并且展示了系统的运行情况和发展前景。最后,建立了一个评价模型,评估了客服系统工程建设前后,天津通信在特服业务方面的差距,主要涵盖特服的整合情况、服务水平和管理能力等方面。呼叫中心的建立有助于识别和把握目标市场的需求和愿望,并能以比竞争者更有效的方式加以满足。本文以新的市场营销观念为出发点,综合运用了所学的管理学、管理信息系统、计算机和电子商务等学科的知识和工作实践的经验。因此,本文的研究对通信企业客服中心建设和呼叫中心的外包工作有一定的参考价值和借鉴意义。
二、男士小灵通手机(基本型)(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、男士小灵通手机(基本型)(论文提纲范文)
(2)基于用户体验的手机外观与界面设计(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 绪论 |
1.1 选题的背景及研究的意义 |
1.1.1 手机的发展历程 |
1.1.2 手机的组成部分与功能 |
1.1.3 手机的UI 界面 |
1.2 基于用户体验的产品设计 |
1.3 本文研究的主要内容和技术路线 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 技术路线 |
1.3.3 预期结果 |
1.4 本章小结 |
2 基于用户体验的设计方法概述 |
2.1 体验的概念 |
2.2 体验设计的概念 |
2.3 体验设计的产生背景及原因 |
2.4 用户体验设计原则及目标 |
2.5 国外体验设计的发展状况 |
2.6 用户体验数据的构成 |
2.7 产品设计发展趋势 |
2.8 本章小结 |
3 手机设计中的基本要素与数据分析 |
3.1 手机设计的基本要素 |
3.2 产品体验设计中的数据采集 |
4 手机设计的基本流程 |
4.1 手机公司的基本组成部门 |
4.2 传统的手机产品研发过程 |
4.3 基于用户体验的手机产品研发流程 |
5 手机设计方案列举 |
5.1 手机产品市场分析与方案展示 |
5.1.1 市场分析 |
5.1.2 手机产品方案展示 |
5.2 基于不同用户群体的手机产品体验分析 |
5.3 本章小结 |
6 结论及展望 |
6.1 结论 |
6.2 展望 |
致谢 |
参考文献 |
附录 |
(3)海尔手机营销模式的探索与分析(论文提纲范文)
前言 |
第一章 企业外部环境分析 |
第一节 手机产业发展概况 |
一、产业规模与供求状况 |
二、企业竞争与市场格局 |
三、产品技术水平 |
第二节 国产手机产业分析 |
一、国产手机面临的利好环境 |
二、国产手机发展的主要问题 |
三、部分国产品牌取得突破 |
第三节 2004 年手机产业发展特点与趋势 |
一、国际市场开发力度加大 |
二、产品市场格局进一步调整 |
三、国产手机企业研发能力有所增强 |
四、新一轮企业重组开始 |
五、市场竞争激烈价格不断走低 |
第四节 国内手机营销策略分析 |
一、产品策略的变革 |
二、规模化战略奠定竞争优势 |
三、品牌形象的塑造 |
四、分销模式的创新 |
五、终端之争日趋复杂 |
第二章 企业内部环境分析 |
第一节 企业概况 |
一、海尔手机的技术研发力与个性化 |
二、海尔手机的生产规模 |
三、海尔手机的售后服务 |
四、海尔手机的成长历程与殊荣 |
第二节 海尔手机的SWOT 分析 |
第三章 海尔手机营销模式的现状分析与问题诊断 |
第一节 营销组织机构 |
第二节 营销团队 |
一、人员数量 |
二、知识结构 |
三、从业经历与引进方式 |
四、薪资待遇 |
五、队伍稳定性 |
第三节 产品 |
第四节 价格 |
第五节 渠道 |
一、渠道政策 |
二、市场管控策略 |
三、渠道模式 |
四、渠道结构与稳定性 |
五、渠道支持与合作力 |
第六节 促销 |
第七节 终端 |
一、终端人力 |
二、终端形象 |
第八节 服务 |
第四章 海尔手机营销模式的方案与策略 |
第一节 调整营销组织或改变考核方式 |
第二节 全面提升营销团队作战能力 |
第三节 回归核心,打造高质量产品 |
第四节 合理定价,打出有力组合拳 |
第五节 赢得渠道,方能获取市场 |
第六节 有效促销,快速提升品牌与销量 |
第七节 加强终端建设,增强竞争力 |
第八节 务实服务,获取消费者认可 |
参考文献 |
致谢 |
(4)天津通信客服中心系统研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 概述 |
1.1 电信企业的难题 |
1.2 迎接电信CRM |
1.3 客户关系管理能为企业带来的价值 |
1.4 小结 |
第二章 CRM基础理论 |
2.1 客户关系管理的产生 |
2.2 CRM的核心管理思想 |
2.3 客户关系的建立 |
2.4 客户关怀与客户满意 |
2.5 客户满意度 |
2.6 客户忠诚度 |
2.7 CRM发展前景 |
第三章 呼叫中心解决方案 |
3.1 呼叫中心简介 |
3.2 呼叫中心的组成及技术 |
第四章 天津通信客户服务中心系统建设 |
4.1 建设背景 |
4.2 客户服务中心工程总体规划 |
4.3 筹建呼叫中心 |
第五章 天津通信客服系统的运行情况和效果 |
5.1 系统实际运行情况及前景展望 |
5.2 天津通信客户服务中心系统的运行效果 |
第六章 结束语 |
参考文献 |
致谢 |
四、男士小灵通手机(基本型)(论文参考文献)
- [1]手机使用与新生代农民工的现代性研究 ——以江苏省南京市为例[D]. 袁潇. 南京大学, 2015
- [2]基于用户体验的手机外观与界面设计[D]. 王晟. 武汉纺织大学, 2010(06)
- [3]海尔手机营销模式的探索与分析[D]. 李清政. 西南财经大学, 2005(04)
- [4]天津通信客服中心系统研究[D]. 杨楠. 天津大学, 2003(01)