一、ISO9000族国际标准的构成和发展（论文文献综述）
黄立涛[1]（2020）在《A企业质量管理体系优化研究》文中研究表明制造业一直是我国经济和社会发展的命脉所在,对于制造业而言质量更为重要。A企业是大型摄像机零部件制造企业,长期困扰A企业的难题是质量难以提高,原因是质量管理体系没有贴合企业实际情况,没有满足企业质量管理的需求。为了满足A企业未来发展的需求,提升质量水平,需要优化A企业的质量管理体系。本研究应用文献研究、问卷调查等研究方法,以A企业质量管理体系为研究对象,对质量管理体系的实际情况进行分析并提出优化设计方案。首先,通过访谈法寻找质量管理体系中的不足,研究显示这些不足主要集中在客户服务、人员情况、预防措施、记录控制等环节。论文从不同的角度对这些环节进行剖析,得到成因主要有:客户服务意识薄弱、质量激励机制不完善、人员培训不到位等。其次,根据质量管理体系相关理论并联系企业实际情况对质量管理体系中的不足提出优化设计方案并实施,如:应用质量激励机制优化纠正措施环节、应用质量信息管理系统优化记录控制环节、应用PDCA加强员工培训优化人员情况环节等。最后,运用模糊综合评价法对质量管理体系优化后的实施效果进行分析,从而说明A企业的质量管理体系优化是有效的。通过本研究,有利于A企业质量管理体系贴合企业实际情况,提升企业质量水平。本研究中质量管理体系的优化过程,对于质量管理体系研究存在一定的理论意义和实用价值,同时对于其他同类型制造企业优化质量管理体系具有一定的参考价值。
刘美辰[2]（2019）在《浅谈ISO9000族标准在企业内部控制质量评价中的应用》文中研究说明企业内部控制是由董事会、管理层和全体员工共同实施的旨在合理保证控制目标实现的过程。健全有效的内部控制是现代企业制度的必然需求。财政部等五部委在2010年分别出台了《企业内部控制评价指引》与《企业内部控制审计指引》,积极推进企业内部控制的建立和完善,但却缺少一套完整的质量评价体系来判定其建立和实施的情况。本文拟基于ISO9000族标准的相关理论,结合ISO9000族标准的八大原则,构建企业内部控制质量评价体系,丰富内部控制质量评价标准。
轩景明[3]（2018）在《ISO 9000视角下S海关档案管理体系构建研究》文中指出0绪论0.1选题目的"十三五"是海关档案管理工作新阶段的发力期,面临许多新挑战、新机遇,本文以当前S海关档案管理部门的档案管理工作实践为实际专题研究对象,总结出S海关档案管理工作现状中存在的问题,并运用ISO 9000质量管理体系理论对S海关档案管理体系进行构建,以建立实施S海关档案管理体系的质量方针并实现质量目标,解决当下S海关档案管理工作实践中存在的问题,真正把打基础、利长远、增后劲的工作做细做实,更好地为
李映欣[4]（2018）在《龙江电力设计院质量管理体系改进研究》文中认为质量是决定企业能否增强核心竞争力、提高市场占有率以及持续经营发展的重要因素,因此,作为在质量方面指挥和控制组织的管理体系,质量管理体系在企业管理过程当中能否发挥作用就显得尤为关键。在我国的很多电力设计企业中,质量管理体系的施行效果并不显着,在质量管理体系执行过程中长期存在薄弱环节和一些不适当的举措,导致质量管理体系不能很好地发挥作用,企业的产品质量也失去了重要保障。本文研究目的正是通过对龙江电力设计院质量管理体系实施中所存在的问题进行分析,确定其原因所在,进而有针对性地提出更加完善的质量管理体系改进方案以及相应的改进体系执行过程当中的有效措施,为企业产品的质量提供良好的保障,从而达到企业效益和企业品牌影响力的全面提升。本文运用文献索引、理论联系实际、问卷调查等方法,结合龙江电力设计院质量管理的现状进行全面系统地分析、归纳和总结,得出造成龙江电力设计院质量管理工作收效甚微的主要原因在于质量管理标准化工作、过程控制、考核评估机制、企业质量文化、培训制度等方面存在很多不合理的方法和措施,从而降低了质量管理体系作用。针对上述问题,本文结合质量管理体系的经典理论,对龙江电力设计院质量管理体系的提升对策进行深入探索,建立促进体系实施的激励制度,完善管理评审机制,完善设计工作流程的质量控制,推行设计质量标准化,并从企业质量文化、组织和培训方面提出质量管理体系改进对策实施的保障措施,提升管理层的质量管理理念和构建“学习型组织”,侧重企业的质量管理工作和沟通机制并举,完善企业质量管理培训计划改进的设置,从组织、任务、人员三个层次进行培训需求的改善,实现具有适配性的质量管理目标。通过本文的研究,将质量管理体系的经典理论和方法与龙江电力设计院实际有效结合,使企业质量管理工作得以改善从而更好地发展,质量管理实践工作有章可循,其他企业也可以加以借鉴。
高虹[5]（2014）在《从化出入境检验检疫局ISO9000质量管理体系构建研究》文中进行了进一步梳理近年来，在对外贸易规模不断扩大、份额稳步提升的外贸大环境下，进出口商品的质量安全也引起了政府、贸易各方和消费者的高度关注。在复杂的进出口商品质量环境下，作为进出口环节重要监管机构的出入境检验检疫机构如何立足自身实际，运用现代管理理念规范机关管理、提高工作水平、提升行政效能，切实践行其保障人类安全、卫生、健康、环境保护和防止欺诈的职能，全面做好质量安全监管工作，是一项具有现实意义和理论意义的重要课题。ISO9000质量管理体系是世界管理学科研究和实践成果的总结，是全球公认的系统化、规范化、程序化、追求过程增值和效率的现代管理模式。在政府机关得到了广泛应用，对转变观念、改进业绩、提升管理水平和服务水平起到了重要的助推作用。质量管理体系的应用将为政府部门实施科学的内部管理提供系统、有益的理念和方法。本文以从化出入境检验检疫局ISO9000质量管理体系的构建为研究对象。首先分析了从化出入境检验检疫局现行的目标管理绩效考核、业务工作督查等管理模式的现状及不足。随后采用比较分析法，通过调查研究系统内已经建立并运行质量管理体系的增城等出入境检验检疫局的实践，分析ISO9000质量管理体系的引入对检验检疫机构管理体制、工作机制、工作制度和工作成效的改善，并总结其特点和值得借鉴的经验。最后，在上述研究的基础上，提出在从化出入境检验检疫局构建ISO9000质量管理体系的方案，并阐述具体的构建思路、步骤和措施。
徐晶[6]（2014）在《中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考》文中研究指明随着我国综合国力的不断提升，国家逐渐加大了对教育的投资力度，尤其是对教师培训工作的投资力度，“国培计划”的实施，更是将教师培训工作推向了高潮。中小学教师培训工作在各地如火如荼的展开。但是，客观的说，教师培训的效果仍不够理想，国家投入的巨大人力、物力、财力还存在一定程度的浪费。要克服这种现象，就需要建立起一套教师培训质量体系来规范培训。从而更好地解决教师培训的实效性问题。本文以ISO9000质量管理体系为理论视角，结合中小学教师培训的特征，以一种全新的视角构建中小学教师培训质量体系。论文共分六个部分。第一部分为导论，分别从已有的理论和目前的实际情况出发阐述了问题提出的原因，同时对国内外的相关文献进行了综合梳理，并对研究的目的、意义、研究的思路、方法做了整体概括。第二部分为ISO9000质量管理体系的理论介绍，对其总体结构以及重要的方法原则进行了阐述。第三部分从提高培训质量的有效途径、走向国际化的需要、国内市场竞争的需要、培训质量管理与评价的需要、培训主体责任意识的需要、维护培训客体合法权益的需要六个方面论述中小学教师培训引入ISO9000质量管理体系的必要性。第四部分从术语的适用性、内容的符合性、过程的相似性、功能的相应性、要求的置换性五个方面论述中小学教师培训引入ISO9000质量管理体系的可行性。第五部分基于ISO9000质量管理体系构建中小学教师培训的基本模式。第六部分是对整篇论文的总结和展望。通过研究，论文得出以下研究结论：1.ISO9000质量管理体系是科学有效的质量保证体系。2.在中小学教师培训中引入ISO9000质量管理体系不但有必要，而且是可行的；3.基于ISO9000质量管理体系构建的中小学教师培训体系在培训的需求分析、培训的过程、培训的资源、人力、物力管理、培训的结果考核、培训的监督上都有规范的文字规定，培训的实效性将得到改善。
战飚[7]（2012）在《借鉴ISO9000理念提升独立学院教育服务质量的水平》文中指出ISO9000充分体现了先进的质量管理理念和方法。本文对高校独立学院教育服务管理能否从管理科学理论中汲取营养,引进全面质量管理思想,借鉴ISO9000建立高校独立学院有效的教育服务质量管理体系进行了分析,提出了相关的对策。
陈建波[8]（2010）在《中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系的理论研究与实践》文中认为ISO是“国际标准化组织（International Organization for Standardization）”的英文缩写,ISO9000族质量管理体系国际标准,简称ISO9000族标准,是全世界质量科学和管理技术的精华,是管理思想的经验总结。这一标准强调以预防为主,以顾客的需求为出发点,把每一个过程规范化,把出现偏差的可能性降到最低,引入和应用ISO9000族标准在全世界范围内己成为一种趋势。随着我国社会主义市场经济的发展,学校教育尤其是中等职业教育走向市场将是大势所趋,如何规范管理、提高中等职业教育质量已成为社会普遍关注的焦点。通过引入先进的管理模式促进学校教育的改革和发展己经是许多学校包括中等职业学校的自觉行为,ISO9000族质量管理体系的应用为中等职业学校规范管理提供了一条有效的途径。为此,本文力图从教育管理理论入手,采取理论研究与个案研究相结合的方法,阐述ISO9000族质量管理体系应用于中等职业学校管理的合理性。以璜塘综合高级中学为例,叙述中等职业学校建立和应用ISO9000族质量管理体系的过程和步骤,分析了中等职业学校在引入ISO9000族标准过程中出现的问题并阐明了相应对策,明确了中等职业学校的“产品”和“顾客”,分析了ISO9000族标准在中等职业学校推行的必要性和可行性,最后得出结论:中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系国际标准不是简单地引入它的形式和程序,而是引入它的管理思想;引入此标准的关键是观念的转变与更新;中等职业学校可以通过引入ISO9000族标准提高其管理水平,进而提升其教育质量;中等职业教育有其自身固有的过程和控制方法,这是中等职业学校实施ISO9000族质量管理体系国际标准需要正确处理和把握的地方。
周健[9]（2006）在《依据ISO9000族标准建立城市有线电视网络公司质量体系的研究》文中研究说明ISO9000族标准是国际标准化组织制定和发布的一个管理类标准,它总结提炼了世界各国质量管理理论的精华,是一套先进的质量管理标准。若在有线电视网络公司中引入ISO9000族标准,建立以之为基础的质量管理体系,则无论是对优化公司内部行政管理、促进有线电视网络的升级改造、向不同服务对象提供优质服务、与其它信息媒介和网络进行业务竞争,都将产生明显的效果。本文首先阐述了在城市有线电视网络公司中引入ISO9000族标准的现实意义,其次对在城市有线电视网络公司建立质量管理体系进行了详细的过程设计,对编写质量体系文件的要求在总体上作了简要的说明;最后针对在有线电视网络公司建立质量管理体系时出现的一些特殊问题进行了研究,这些问题是:中国有线电视行业特色的顾客满意度管理方法,行政整合、资源整合、技术整合、业务整合给质量保证体系带来的影响,有线电视收费对质量保证体系的影响。
程凤明[10]（2006）在《食品企业相关管理体系整合研究》文中研究指明在当前时期,食品安全由于禽流感事件显得格外醒目,然而,在国人更加重视食品安全的同时,我们同样不能忽略食品质量问题,食品安全和食品质量是相互区别和相互联系的两个不同命题,在本文中,将对两个命题进行详尽的解析。食品企业要想生存和发展,最基本的着眼点就是在食品安全和质量保证的基础上,取得最大的收益。基于此,很多的食品企业同时开展了质量管理ISO9000体系认证和HACCP食品安全体系认证。而对于ISO9000质量管理体系,又通常的和环境管理体系:ISO14000、职业健康安全管理体系OHSAS18000相联系,三者同时从企业管理体系角度对企业开展认证;而相应于HACCP食品安全体系认证,其必然建立在现有的食品安全卫生程序GMP（良好操作规范）和SSOP（卫生标准操作规范）的基础上。可以说,正是这些标准的建立和在企业中的逐步实施,极大地促进了我国食品企业的食品安全和食品质量。然而,在另一方面,太多标准的认证和实施也给企业带来了沉重的负担,为实施而实施,两层皮的现象也在出现和蔓延。针对以上两种情况,在提高企业食品安全和食品质量的同时,有必要整合并简化各种标准在企业中的实施应用。本文从ISO9000族管理体系和HACCP族食品安全体系的原理入手,从基本层面上将两大体系实现有机整合;同时,借助刚刚出现的ISO2200标准,提出可行性建议,希图为食品企业在两大体系的认证和执行过程中提供一些方便。
二、ISO9000族国际标准的构成和发展（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、ISO9000族国际标准的构成和发展（论文提纲范文）
（1）A企业质量管理体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 本文研究框架 |
| 1.3 研究方法与技术路线 |
| 1.3.1 主要研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 主要创新点 |
| 2 理论基础与文献综述 |
| 2.1 质量管理体系优化相关理论 |
| 2.1.1 质量管理 |
| 2.1.2 质量管理体系 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 ISO9000标准相关研究 |
| 2.2.2 质量管理体系相关研究 |
| 2.2.3 质量管理体系优化相关研究 |
| 2.2.4 研究评述 |
| 3 A企业质量管理体系现状分析 |
| 3.1 A企业现状 |
| 3.2 质量管理体系现状 |
| 3.2.1 质量体系初期建设情况 |
| 3.2.2 A企业质量方针与目标 |
| 3.2.3 职能分配 |
| 3.2.4 现有质量体系文件内容 |
| 3.3 A企业质量体系现状调查 |
| 3.3.1 访谈设计 |
| 3.3.2 访谈调查结果 |
| 3.4 质量体系问题成因分析 |
| 3.4.1 客户服务方面 |
| 3.4.2 纠正措施方面 |
| 3.4.3 预防措施方面 |
| 3.4.4 记录控制方面 |
| 3.4.5 人员情况方面 |
| 4 A企业质量体系优化及实施 |
| 4.1 质量管理体系优化原则 |
| 4.2 客户服务环节优化 |
| 4.2.1 优化设计简要概括 |
| 4.2.2 引入过程能力指数 |
| 4.3 纠正措施环节优化 |
| 4.3.1 优化设计简要概括 |
| 4.3.2 设计质量激励机制 |
| 4.4 预防措施环节优化 |
| 4.4.1 优化设计简要概括 |
| 4.4.2 引入风险系数 |
| 4.5 记录控制环节优化 |
| 4.5.1 优化设计简要概括 |
| 4.5.2 建设质量信息管理系统 |
| 4.6 人员情况环节优化 |
| 4.6.1 优化设计简要概括 |
| 4.6.2 应用戴明环加强员工培训 |
| 4.7 质量体系优化后的实施效果 |
| 5 A企业质量体系优化后实施效果评估 |
| 5.1 质量体系优化后实施效果的权重分析 |
| 5.1.1 评价指标选取原则 |
| 5.1.2 构建判断矩阵 |
| 5.1.3 判断矩阵一致性检验 |
| 5.2 质量体系优化后实施效果的模糊综合评价分析 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究总结 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 调查问卷A |
| 附录2 调查问卷B |
| 致谢 |
（2）浅谈ISO9000族标准在企业内部控制质量评价中的应用（论文提纲范文）
| 一、引言 |
| 二、内部控制的发展 |
| 1.内部控制总体发展历程 |
| 2.我国企业内部控制发展历程 |
| 三、ISO9000族标准 |
| 1.ISO9000族标准的产生与发展 |
| 2.ISO9000族标准的优点 |
| 四、企业内部控制评价体系的构建 |
| 1.基于ISO9000族标准的企业内部控制评定标准 |
| (1) 领导作用原则。 |
| (2) 全员参与原则。 |
| (3) 基于事实的决策方法原则。 |
| (4) 过程方法原则。 |
| (5) 管理的系统方法原则。 |
| (6) 以“顾客”为关注焦点原则。 |
| (7) 持续改进原则。 |
| (8) 与供方互利的关系原则。 |
| 2.基于ISO9000族标准的企业内部控制评价体系的构建 |
| 五、局限与建议 |
| 1.研究局限 |
| 2.对策及建议 |
| 六、结论 |
（4）龙江电力设计院质量管理体系改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的和意义 |
| 1.2 国、内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外文献综述的评述 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 龙江电力设计院质量管理体系现状及问题 |
| 2.1 龙江电力设计院的概况 |
| 2.1.1 龙江电力设计院简介 |
| 2.1.2 龙江电力设计院工作内容 |
| 2.1.3 龙江电力设计院组织结构 |
| 2.2 龙江电力设计院的质量管理体系现状及问题 |
| 2.2.1 质量管理体系执行现状 |
| 2.2.2 龙江电力设计院质量管理存在的问题 |
| 2.3 质量管理问题案例分析 |
| 2.3.1 永源500kV变电站永阿甲、乙线路交叉事故问题分析 |
| 2.3.2 双琦垃圾电厂送出工程带电距离不够事故分析 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 龙江电力设计院质量管理体系问题原因分析 |
| 3.1 龙江电力设计院质量管理体系问题调查分析 |
| 3.1.1 调查问卷设计 |
| 3.1.2 调查数据分析 |
| 3.2 龙江电力设计院质量管理体系问题原因分析 |
| 3.2.1 质量管理形式化 |
| 3.2.2 管理评审不严 |
| 3.2.3 设计流程质量控制薄弱 |
| 3.2.4 缺乏根据对象的持续改进 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 龙江电力设计院质量管理体系改进对策 |
| 4.1 质量管理体系改进指导思想与总体要求 |
| 4.1.1 质量管理体系改进理论基础 |
| 4.1.2 质量管理体系改进目的 |
| 4.1.3 质量管理体系改进原则 |
| 4.1.4 质量管理体系改进思路 |
| 4.2 质量管理体系改进方案 |
| 4.2.1 形成促进质量管理体系实施的激励制度 |
| 4.2.2 管理评审内容与方式的改进 |
| 4.2.3 设计流程过程方法质量控制的改进 |
| 4.2.4 基于对象的动态PDCA持续改进 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 龙江电力设计院质量管理体系改进对策保障措施 |
| 5.1 质量管理体系的组织保障 |
| 5.1.1 加强龙江电力设计院质保部管理工作 |
| 5.1.2 完善质量管理与员工的沟通机制 |
| 5.2 质量管理体系的培训保障 |
| 5.2.1 加大培训资源保障 |
| 5.2.2 保障培训资源合理配置 |
| 5.3 质量管理体系的企业文化保障 |
| 5.3.1 提升管理层策划水平和经营理念 |
| 5.3.2 构建“学习型组织” |
| 5.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 后记 |
| 个人简历 |
（5）从化出入境检验检疫局ISO9000质量管理体系构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 对政府组织管理架构的研究 |
| 1.2.2 对“政府质量”内涵的研究 |
| 1.2.3 对政府部门运用质量管理体系的研究 |
| 1.2.4 对检验检疫机关运用质量管理体系的研究 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 解决的关键问题 |
| 1.3.4 创新点 |
| 1.4 研究方法 |
| 第二章 ISO9000 质量管理体系及相关运用概述 |
| 2.1 ISO9000 质量管理体系概述 |
| 2.1.1 ISO 质量管理的理念 |
| 2.1.2 ISO 质量管理的方法 |
| 2.1.3 ISO9000 质量管理体系 |
| 2.2 公共部门运用 ISO9000 质量管理体系的理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 公共部门绩效管理理论 |
| 2.3 公共部门运用 ISO9000 质量管理体系的相关问题 |
| 2.3.1 ISO9000 质量管理体系在公共部门的运用 |
| 2.3.2 公共部门运用 ISO9000 质量管理体系的核心及困难 |
| 第三章 从化出入境检验检疫局现行管理存在的问题及其原因分析 |
| 3.1 从化出入境检验检疫局现行管理模式 |
| 3.1.1 从化出入境检验检疫局的概况及职责 |
| 3.1.2 从化出入境检验检疫局主要业务及现行管理模式 |
| 3.2 从化出入境检验检疫局顾客满意度调查 |
| 3.3 从化出入境检验检疫局现行管理存在的问题 |
| 3.3.1 顾客满意程度不高 |
| 3.3.2 存在检验检疫工作风险 |
| 3.3.3 现有管理手段的作用不明显 |
| 3.3.4 缺少对工作过程所需资源的控制 |
| 3.3.5 意见和建议反馈不及时 |
| 3.4 从化出入境检验检疫局现行管理存在的问题的原因分析 |
| 3.4.1 缺乏顾客满意的导向 |
| 3.4.2 流程设计不科学 |
| 3.4.3 管理基础薄弱 |
| 3.4.4 考核目标设置不够合理 |
| 3.4.5 各项工作过程之间缺少协调 |
| 3.4.6 整改落实和跟踪验证不到位 |
| 第四章 检验检疫系统构建质量管理体系的经验借鉴 |
| 4.1 增城出入境检验检疫局质量管理体系的构建 |
| 4.1.1 管理体制实现向以顾客为关注焦点的转变 |
| 4.1.2 工作机制中采用 PDCA 过程方法 |
| 4.1.3 通过文件化的管理体系来实现稳定的产品 |
| 4.1.4 通过数据分析，监测顾客满意度并持续改进 |
| 4.2 汕头出入境检验检疫局质量管理体系的构建 |
| 4.2.1 汕头出入境检验检疫局质量管理体系的构建措施 |
| 4.2.2 汕头出入境检验检疫局质量管理体系的运行效果 |
| 4.3 江门出入境检验检疫局质量管理体系的构建 |
| 4.3.1 江门出入境检验检疫局质量管理体系的构建措施 |
| 4.3.2 江门出入境检验检疫局质量管理体系的创新 |
| 4.3.3 江门出入境检验检疫局质量管理体系的取得的效果 |
| 4.4 检验检疫系统质量管理体系构建中值得借鉴的经验 |
| 4.4.1 准确定位顾客，以顾客为关注焦点 |
| 4.4.2 注重基础培训，提高人员质量意识 |
| 4.4.3 将质量管理体系和工作实际、现有机关管理体系有机结合 |
| 4.4.4 充分运用内部审核等反馈手段 |
| 4.5 检验检疫系统质量管理体系构建中的不足 |
| 4.5.1 体系文件缺少行政机关特点 |
| 4.5.2 领导者作用未能体现 |
| 4.5.3 以管理体系审核不符合项数量评价质量状况 |
| 第五章 从化出入境检验检疫局质量管理体系的构建方案 |
| 5.1 从化出入境检验检疫局构建质量管理体系的思路 |
| 5.2 从化出入境检验检疫局构建质量管理体系的步骤 |
| 5.2.1 战略决策阶段 |
| 5.2.2 资源准备阶段 |
| 5.2.3 体系建立阶段 |
| 5.2.4 体系实施阶段 |
| 5.2.5 体系评价阶段 |
| 5.2.6 体系改进阶段 |
| 5.3 从化出入境检验检疫局构建质量管理体系的措施 |
| 5.3.1 确立质量方针与目标 |
| 5.3.2 调整组织机构 |
| 5.3.3 划分管理职责 |
| 5.3.4 制定过程分析表 |
| 5.3.5 开展内部审核和管理评审 |
| 5.3.6 信息采集与数据分析 |
| 5.3.7 纠正与预防 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 1 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（6）中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.1.1 教师培训热的推动 |
| 1.1.2 培训效果冷的思考 |
| 1.1.3 导师研究课题的子课题和个人的专业与兴趣 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 ISO9000 质量管理体系在学校中的发展应用研究 |
| 1.2.2 关于国外中小学教师培训情况的研究现状 |
| 1.2.3 关于国内中小学教师培训情况的研究现状 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 2 ISO9000 质量管理体系基本概况 |
| 2.1 ISO9000 族国际标准的产生与发展 |
| 2.2 2000 版 ISO9000 族国际标准的总体结构 |
| 2.3 2000 版 ISO9000 族国际标准的主要特点 |
| 2.4 2000 版 ISO9000 族国际标准的核心管理理念 |
| 3 中小学教师培训中引入 ISO9000 质量体系的必要性 |
| 3.1 提高中小学教师培训质量的有效途径 |
| 3.2 中小学教师培训走向国际化的需要 |
| 3.3 中小学教师培训国内市场竞争的需要 |
| 3.4 中小学教师培训质量管理与评价的需要 |
| 3.5 提高中小学教师培训主体责任意识的需要 |
| 3.6 维护中小学教师培训客体合法权益的需要 |
| 4 中小学教师培训中引入 ISO9000 质量体系的可行性. |
| 4.1 术语的适用性 |
| 4.2 内容的符合性 |
| 4.3 过程的相似性 |
| 4.4 功能的相应性 |
| 4.5 要求的置换性 |
| 5 基于 ISO9000 质量管理体系构建中小学教师培训质量管理体系 |
| 5.1 构建中小学教师培训质量管理体系的原则与方法 |
| 5.1.1 中小学教师培训质量管理体系构建的原则 |
| 5.1.2 中小学教师培训质量管理体系构建的方法 |
| 5.2 中小学教师培训质量管理体系指标内容 |
| 5.2.1 ISO9000 族标准提供的质量管理体系模式 |
| 5.2.2 中小学教师培训质量管理体系具体指标及要素 |
| 5.3 实施中小学教师培训质量管理体系的要点 |
| 5.3.1 提炼中小学教师培训服务的质量方针，制定切实可行的质量目标 |
| 5.3.2 建立文件化的中小学教师培质量管理体系，实现规范化管理 |
| 5.3.3 对中小学教师培训服务的全过程实施控制 |
| 5.3.4 利用内部审核，管理评审持续改进中小学教师培训质量管理体系 |
| 6 研究总结与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 A 攻读学位期间所发表的论文、专利、获奖及社会评价等 |
（7）借鉴ISO9000理念提升独立学院教育服务质量的水平（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 ISO9000族标准在高校独立学院教学质量管理中的可行性分析 |
| 1.1 ISO9000族标准的通用性、先进性和科学性适用于教育 |
| 1.2 高等学校教育服务质量管理中引入ISO9000族标准是可行的 |
| 1.3 应用ISO9000族标准是学校面向世界、与世界接轨的需要 |
| 1.4 实施ISO9000族标准将有利于进一步提高管理水平和管理效率 |
| 2 高校独立学院教学质量的现状分析 |
| 2.1 高校独立学院的教师队伍 |
| 2.2 高校独立学院的生源质量 |
| 2.3 高校独立学院的教学管理 |
| 3 借鉴ISO9000理念提升高校独立学院教育服务质量的对策 |
| 3.1 从领导的质量观念上突破 |
| 3.2 从教育质量监控方面突破 |
| 3.3 从教育质量改进方面突破 |
| 3.4 从教育质量内容上突破 |
| 3.5 从教育质量文化上突破 |
| 3.6 从教育质量手册编制上突破 |
（8）中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系的理论研究与实践（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 选题意义及应用价值 |
| 1.1.2 ISO9000 族标准符合中等职业学校本身的管理规律 |
| 1.2 国内外研究现状分析 |
| 1.2.1 国外的研究动态 |
| 1.2.2 国内的进展 |
| 1.3 课题研究的思路方法 |
| 1.4 研究创新 |
| 第二章 ISO9000 族标准内涵及其向教育领域的渗透 |
| 2.1 ISO9000 族标准的产生、发展及其内涵 |
| 2.2 ISO9000 族标准向教育领域的渗透 |
| 第三章 中等职业学校引入ISO9000 族标准的必要性和实践路径 |
| 3.1 中等职业学校引入ISO9000 族标准的必要性 |
| 3.2 中等职业学校引入ISO9000 族标准的实践路径 |
| 第四章 璜塘综合高级中学引入ISO9000 族标准的初步实践 |
| 4.1 策划质量管理体系 |
| 4.1.1 统一决策层思想 |
| 4.1.2 成立质量管理工作小组，任命管理者代表，制定工作计划 |
| 4.1.3 组织培训,学习掌握标准要求 |
| 4.1.4 调查、分析该校现行管理情况 |
| 4.1.5 确定质量管理体系范围 |
| 4.1.6 明确该校的产品和顾客 |
| 4.1.7 策划流程 |
| 4.1.8 确定该校的质量方针和质量目标 |
| 4.1.9 确定组织机构及规定职责 |
| 4.2 编制质量管理体系文件 |
| 4.3 试运行质量管理体系 |
| 4.3.1 质量管理体系实施前教育 |
| 4.3.2 质量管理体系的实际试运行 |
| 4.4 璜塘综合高级中学实施ISO9000 族标准后管理上取得的突出成效 |
| 第五章 璜塘综合高级中学应用ISO9000 族标准过程中发现的问题与对策 |
| 5.1 璜塘综合高级中学应用ISO9000 族标准过程中发现的问题 |
| 5.1.1 在体系策划阶段,璜塘综合高级中学校长与管理层之间为“学校管理是否 要导入 ISO9000 族标准”的问题产生了意见分歧。 |
| 5.1.2 在体系建立阶段,为解决“ISO9000 族标准与该校教育特点相互融合”的 问题,该校管理层和 ISO 咨询专家发生了意见分歧。 |
| 5.1.3 在体系实施阶段,该校管理层与教师为解决“已形成的体系与发展现状” 的问题产生分歧。 |
| 5.2 璜塘综合高级中学应用ISO9000 族标准过程中发现问题的对策 |
| 5.3 中等职业学校引入ISO9000 族标准应注意的几个方面 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录一：江阴市璜塘综合高级中学《质量管理手册目录》 |
| 附录二：江阴市璜塘综合高级中学《程序文件目录》 |
| 主要学术成果 |
| 致谢 |
（9）依据ISO9000族标准建立城市有线电视网络公司质量体系的研究（论文提纲范文）
| 序言 |
| 一、ISO09000 标准概述 |
| 二、依据ISO9000 标准建立有线电视网络公司质量体系的必要性 |
| 三、依据ISO9000 标准建立有线电视网络公司质量体系的优越性 |
| 四、实施ISO9000 标准需要考虑有线电视网络产品的特殊性 |
| 五、研究思路和内容 |
| 第一章 ISO 9000 质量标准和有线电视 |
| 一、ISO 9000：2000 标准体系简介 |
| 二、有线电视概况和城市有线电视网络公司的组织结构 |
| 三、有线电视网络公司发展过程中面临的问题 |
| 四、有线电视系统管理的核心过程 |
| 五、与有线电视行业相关的法律法规 |
| 第二章 有线电视系统管理与ISO9000 |
| 一、ISO 9000 八项质量管理原则在有线电视管理中的应用 |
| 二、ISO9000：2000 标准条款与城市有线电视管理的结合 |
| 三、有线电视网络公司质量管理体系文件的编制 |
| 第三章 城市有线电视网络公司实施ISO9000 面对的特殊问题和对策 |
| 一、贯彻ISO9000 质量管理体系标准后所取得的成果 |
| 二、中国有线电视行业特色的顾客满意度管理方法 |
| 三、行政整合、资源整合、技术整合、业务整合给质量保证体系带来的影响 |
| 四、有线电视收费对质量保证体系的影响 |
| 五、有线电视网络公司实施ISO9000 过程中应注意的问题 |
| 六、多种手段推进ISO9000 认证 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 |
| 后记 |
| 详细摘要 |
（10）食品企业相关管理体系整合研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 1.1 我国食品安全和食品质量的现状及存在的问题 |
| 1.1.1 在国际我国食品安全和食品质量重大事件 |
| 1.1.2 在国内我国食品安全和食品质量的重大事件 |
| 1.2 我国在食品安全和食品质量方面的管理及不足 |
| 1.2.1 我国在食品安全和食品质量方面采取的措施 |
| 1.2.2 我国在食品安全和质量方面管理的不足 |
| 1.3 食品企业ISO9000 族管理体系和HACCP 族安全体系的引进 |
| 1.4 本文的研究内容和文章结构 |
| 第二章 食品企业 ISO9000 族管理体系的引进 |
| 2.1 ISO9000 族管理体系的概念和特点 |
| 2.1.1 ISO9000 质量管理体系的概念和特点 |
| 2.1.2 ISO14000 环境管理体系的概念和特点 |
| 2.1.3 OHSAS 18000 职业健康安全管理体系的概念和特点 |
| 2.2 ISO9000 族管理体系在食品行业中的应用 |
| 2.3 ISO9000 族管理体系的理论基础 |
| 2.3.1 管理的基本内容 |
| 2.3.2 体系的概念和质量管理体系的组成 |
| 2.4 运用管理的系统方法建立“三合一”管理体系 |
| 2.4.1 管理系统的策划过程图 |
| 2.4.2 过程的策划 |
| 2.4.3 过程的实施 |
| 2.4.4 管理体系策划过程的检查和处置 |
| 2.5 管理体系的行为柔性和状态柔性分析 |
| 2.5.1 直接过程的柔性分析 |
| 2.5.2 支持过程的柔性分析 |
| 2.5.3 管理体系柔性的维度 |
| 2.5.4 管理体系柔性维度的构成要素 |
| 2.5.5 管理体系柔性的表现形式和作用机理 |
| 第三章 HACCP 族安全体系的引进 |
| 3.1 HACCP 族安全体系的概念和特点 |
| 3.1.1 HACCP 食品安全体系的概念和特点 |
| 3.1.2 GMP 良好操作规范的概念和特点 |
| 3.1.3 SSOP 卫生标准操作规范的概念和特点 |
| 3.2 HACCP 安全体系在食品企业中的应用 |
| 3.2.1 HACCP 体系在我国的推广和发展现状 |
| 3.2.2 目前HACCP 体系建立和实施中存在的问题 |
| 3.2.3 HACCP 的应用展望 |
| 3.2.3 我国推行HACCP 体系的迫切性 |
| 3.3 HACCP 族安全体系之间共生性研究 |
| 3.3.1 GMP 和 SSOP 之间关系研究 |
| 3.3.2 HACCP 食品安全体系和SSOP、GMP 之间的关系研究 |
| 3.4 HACCP 族安全体系一体化研究 |
| 3.4.1 整合的策划 |
| 3.4.2 整合的方式 |
| 第四章 食品企业 ISO9000 族管理体系和 HACCP 族安全体系的融合 |
| 4.1 ISO9000 族管理体系与 HACCP 族安全体系之间关系研究 |
| 4.1.1 食品企业安全、卫生、质量、环境、职业健康安全管理体系融合的可能性 |
| 4.1.2 食品企业 HACCP 族体系与 ISO9000 族体系的异同性分析 |
| 4.2 ISO9000 族管理体系和 HACCP 族安全体系的融合—ISO/DIS 22000 |
| 4.2.1 ISO/DIS 22000 与 ISO9001：2000 的比较 |
| 4.2.2 ISO/DIS 22000 与 HACCP 体系的比较 |
| 4.2.3 ISO22000 标准在我国应用的现实基础 |
| 4.2.4 ISO22000 标准在我国推广实施存在的问题 |
| 4.3 体系融合的实践 |
| 4.3.1 河北廊雪面粉有限责任公司现状 |
| 4.3.2 探讨整合的可能性 |
| 4.3.3 确定整合体系的思路 |
| 4.3.4 策划文件的修改 |
| 4.3.5 文件的试运行与修改 |
| 第五章 食品企业实施融合体系的研究 |
| 5.1 慎重选择适合企业的认证标准 |
| 5.2 人才储备 |
| 5.3 资金支持 |
| 5.4 知识管理 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、ISO9000族国际标准的构成和发展（论文参考文献）
- [1]A企业质量管理体系优化研究[D]. 黄立涛. 浙江理工大学, 2020(06)
- [2]浅谈ISO9000族标准在企业内部控制质量评价中的应用[J]. 刘美辰. 全国流通经济, 2019(06)
- [3]ISO 9000视角下S海关档案管理体系构建研究[A]. 轩景明. 新时代档案工作者的使命：融合与创新——2018年全国档案工作者年会论文集, 2018
- [4]龙江电力设计院质量管理体系改进研究[D]. 李映欣. 哈尔滨工业大学, 2018(02)
- [5]从化出入境检验检疫局ISO9000质量管理体系构建研究[D]. 高虹. 华南理工大学, 2014(05)
- [6]中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考[D]. 徐晶. 山西师范大学, 2014(08)
- [7]借鉴ISO9000理念提升独立学院教育服务质量的水平[J]. 战飚. 科技广场, 2012(11)
- [8]中等职业学校引入ISO9000族质量管理体系的理论研究与实践[D]. 陈建波. 苏州大学, 2010(06)
- [9]依据ISO9000族标准建立城市有线电视网络公司质量体系的研究[D]. 周健. 苏州大学, 2006(12)
- [10]食品企业相关管理体系整合研究[D]. 程凤明. 天津大学, 2006(01)
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