民航服务专业设置调研报告

民航服务专业设置调研报告

问:谈谈你认为学习民航服务人员的必要性有哪些
  1. 答:学习民航服务人员的必要性如下:
    1、受兆余慧国家族答政策的重视:民航事业发展迅速,空乘专业备受国家的重视,对该专业的相关人员有着迫切的需求。
    2、开阔视野,增长见识:选择学习空乘专业,成为一名空乘人员后,基本就毁樱是到处飞的模式,每天会去到不同的地方、不同的国家,遇到形形 的人。
问:航空服务这个专业怎么样
  1. 答:一、航空服务专业主要培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,熟悉国内外带盯空航空服务业务,熟练掌握专蠢瞎业技能,具备较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力,能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业需求与发展则薯的空乘、地勤等相关领域的技能型应用人才。
    二、航空服务专业主要课程有:
    基础英语、英语听说、乘务英语、民航概论、民航服务心理学、民航服务礼仪、民航安检、民航客运销售实务、民航货运销售实务、民航订座系统操作、旅游概论、旅游文化、旅游地理、电子商务、办公自动化等。
    三、 就业方向
    1、航空与地勤服务;
    2、民航运输(物流管理);
    3、高铁、动车乘务;
    4、国际酒店服务或管理;
    5、外事接待、公共礼仪与管理。
  2. 答:因为近几年航空发展很快 所以这几年磨李逗特别缺人 女生一般会要求看起来很平易近人 航空公司还会有差别 身材看起来匀称就好 别瞎卖的东西你到了大学都会学到的 对于之前有人说的青春饭扰闭 我不太赞同 因为航空公司一般不会辞人
问:你认为民航服务工作是怎样的?
  1. 答:民航服务专业包括课程有民航服务礼仪、形体训练、民航乘务英语、化妆、医疗常识与急救租枝租、客舱设备与管理、普通话、演讲与口才技巧、航空公司市场营销、航空运输地理、民航乘务服务、应用文写作、机场管理与服务。
    经过新中国50年的发展,作为国民经济和社会发展的重要行业和先进的交通运输方式,我国民航业伴随整个国民经济的发展而不断发展壮大。
    特别是改革开放20年来,航空运量持续快速增长,航线 不断扩大,机队运输能力显著增强,机场、空管等基础设施建设取得重大进展,管理体制改革和扩大对外开放迈出较大弊兆步伐。
    航空运输在我国改革开放和加速社会主义现代化搭仔建设中发挥着越来越大的作用。
  2. 答:民航服务的意义:空中服务做为民航的窗口岗位是旅客评价中国民航服务的直接来源,也是影响中国民航经济的重要因素。资料显示,在对安全、价格、服务等民航问题的关注度的调查中,旅客对服务的关注度占到70%,也就是说,旅客选乘飞机更看重的是服务。作为航空胡扮公司的窗口岗位,空中服务也是旅客与大众媒体共同关注的焦点,是建立企业客户关系的桥梁,是航空运输中最鲜明的一面旗帜,其服务质量的好坏将直接影响到旅客乘坐、购买的欲望。归根结底,优良的空中服务将带来更加广泛的客源,并从而促进民航经济的发展。航空运输是一个高裤神灶品质的交通运输工具,其竞争优势主要依靠空中服务体现。优质的空中服务是航空公司利润最大化的保障。当前,我国航空运输业正处于蓬勃发展的崭新阶段,经济全球化在给我国航空运输业带来挑战的同时也带来了机遇,航空公司应借助空中服务这个平台树立起良好的公司形象,创建优质服务品牌,并充分利用空中优势去赢得旅客,推动中国民航经济快速向前发展,为中国民航运输业开创一个美好灿烂的明天。
    民航服务岗位的工作 内容是:1、负责空乘服务礼仪课程的教学和实训工作。 2、负责航空专业理论及实训类课程的讲授。 3、在专业教学中培养学生瞎悔的职业精神和职业素养。 4、认真组织课程教学,努力调动学生的积极性,保证教学质量。 5、钻研业务,不断提高专业水平,及时丰富和更新知识结构。 6、完成教学计划所规定的教学任务,布置检查学生作业。 7、完成教学文件的编制工作。 8、创新教学模式,培养学生的职业能力。
民航服务专业设置调研报告
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