铁路乘务员实践报告

铁路乘务员实践报告

问:你为什么要做一名乘务员
  1. 答:因为做为一名乘务员一直是我的梦想怀揣着这样的梦想我报考了高铁服务类专业类园校,让我对高铁服务有了一定的了解也更加的向往所以我要成为一名乘务员。
  2. 答:因为喜欢坐车还不要钱
问:列车乘务员的负责什么工作
  1. 答:太对了,一群骗子,火车上东西太贵,有时你缺的东西不买还不行
  2. 答:列车乘务员岗位职责:
    1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
    2、办理旅客补票及旅行变更手续;
    3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
    4、 检查易燃、易爆等危险品;
    5、整理车厢旅客行李;
    6、巡视车厢,维持秩序;
    7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
    8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
    9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
    10、管理车厢服务设施、备品;
    11、处理旅客意外伤病和安全事故。
  3. 答:列车上分乘务员跟乘服员两种。
    乘务员所谓列车员 负责所管辖的一节列车的卫生 到站开门 检票 提醒旅客到站下车 (卧铺列车员在晚间行车的时候还要负责准时拉窗帘 准时关灯 还要验票)服务的态度也要好 !随时负责旅客的安全!要定时观察旅客在车上的情况!发现病情比较严重的 突然感到不舒服的旅客 应该马上向上级汇报!
    乘服员 可能就是卖东西的~什么吃的 喝的 还有卖一些什么袜子 小手电筒 还有杂志啊~报纸地图什么的!(但是哦~什么一些小东西 最好不要去搭理 除了价格高 就是骗人
  4. 答:乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的。他们的工作主要有:调整行李架、给旅客送开水、打扫车厢卫生及列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等。
    首先是良好的身体素质,春运期间乘务员的工作任务和压力是非常大的,因此要有良好的身体素质才能够胜任;第二,吃苦耐劳的品质,否则很容易被困难吓倒;第三,积极乐观的精神,这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键;第四,有大局意识,服从管理,听从指挥——这是打胜“支援春运”一仗的重要保障。第五,能灵活应对各种突发事件;第六,热情待人的品质。
  5. 答:主要是服务乘客的 上下车开关车厢门 打扫车厢卫生 协助列车长检查车票 工作比较脏累 比较辛苦 比较耗费精力 有时节假日都必须工作在铁道线上
  6. 答:列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。
    属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(开关车门、打扫车内卫生,提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
    铁路内部职工称列车员的工作为"跑车",充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。旅客有时乘火车回家,还会觉的辛苦,列车员在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事。
问:铁路工作 乘务员是干什么的?
  1. 答:铁路乘务员,属于铁路一线工种。工作期间提供与旅客购买的车票相等级的服务。包括,开关车门,打扫车内卫生,提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全。铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶。在台湾,铁路乘务员通常专指驾驶动力车的台铁乘务员。
    岗位描述:
    1、动车、高铁运行途中车内卫生的清理和维护。
    2、回答旅客咨询。
    3、引导旅客入座。
    参考:西安铁路局岗位招聘
  2. 答:乘务员岗位职责:
    1、使用文明服务用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。
    2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作,严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。
    3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度,负责票据的领取、登记、发售和保管工作。
    4、维护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内清洁卫生,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时,要及时抢救伤员,修筑驾驶员做好有关工作。
    5、遵守有关规定和运输纪律,服从管理,主动配合稽查人员做好客运检查工作。
  3. 答:铁路工作乘务员儿呢,就是在乘车过程中,每节车厢都有相应的乘务员儿替,顾客呢,看看好那个行李的摆放,保证这车厢的正常秩序。
  4. 答:乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
  5. 答:用用工作的生活的生活的。
铁路乘务员实践报告
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