一、对温州市农行推行客户经理制的探讨（论文文献综述）
赖枚劼[1]（2020）在《温州市国有商业银行公共服务职能研究》文中指出金融是经济的核心,经济的有序运行是国家平稳发展的基石,银行业作为金融系统的重要支撑,是市场经济的重心,对资源的再分配有着重要的导向作用,履行经济职能是商业银行的核心内容。因为我国银行业特殊的发展历程,使得国有商业银行在银行业中具有垄断地位,既拥有国家资源的扶持也享受着政策倾斜的红利,在经营中获取着超额的利润,与此同时国有商业银行还肩负着调节市场和政策传导的职能。正因为如此,国有大行需要肩负起广大人民最基本的利益诉求,切实实行属于国有大行自身的职责和肩负的重任。国有商业银行如何在不动摇自身发展根基的前提下,投身到社会公众服务体系当中,并且在商业性和公共性方面寻求到平衡点,在更高的效益下也更积极的回馈社会,提升公共服务职能履行的成效是本论文的核心目标。论文主要将温州市作为研究对象探究国有商业银行公共服务职能的履行现状。首先根据国内外相关文献对理论研究发展现状进行了总结,其次对国有商业银行和公共服务职能现行的概念、发展过程、意义和实际价值做了陈述,并介绍了相关理论工具。然后在理论研究的基础上对温州市国有商业银行公共服务职能履行现状进行了实地调研和访谈,对于实际运作过程中出现的问题进行总结分析。以此为基准,明确了当前温州市国有商业银行履行其公共职能的过程中出现的不足之处,比如:履行信用中介职责时缺乏社会责任感、履行支付中介职能的银行监管体系和服务不健全、履行信用创造职能中对普惠金融基层支持力度不足、履行金融服务职能时公共服务模式缺乏创新等。在研究分析了问题的成因之后,从下列几点提出了国有商业银行公共服务职能改进的内容:优化国有资源配置,深化信用创造职能;提高社会责任感,改善信用中介职能;加快公共服务模式创新,扩展金融服务职能;健全监督保障措施和建立考评体系,完善支付中介职能。最后,本文总结明确了三点建议:第一,并非所有的公共服务都需要国家来提供,必然会有一部分公共服务需要进入市场由社会机构来加以实现,国有商业银行因其特殊性,应该最大化的承接政府公共服务职能,反哺社会提升公共服务的效率,丰富种类和层级。其次,国有商业银行公共服务职能的履行并不是以牺牲自身经济效益为代价,二者之间应该互相促进、协同运作。最后,本文的研究成果虽然是从国有商业银行的角度展开,不过同样能够应用在其他层级的银行和金融机构,并为之提供理论支撑。
马亮[2]（2018）在《温州A银行信贷业务审批流程优化与风险管控研究》文中认为2011年以来,温州的经济形势不断恶化,企业的经营风险、担保链风险甚至道德风险复杂多变,信贷风险控制越来越难。信贷资产质量是银行的立行之本,信贷业务必须平衡好风险与营销之间的关系,才能实现银行信贷业务的可持续发展,这是6年多来的温州金融风波给我们的深刻教训和重要启示。银行业要在激烈的市场竞争中领先同业竞争对手,就必须要分析风险控制与信贷流程的内在关系,通过规范和优化信贷业务审批流程来实现风险控制与银行效益的有效结合。以此为背景,温州A银行从2015年开始筹划信贷业务流程优化,建立一个健全有效的信贷业务审批流程,即通过全面集中信贷业务审查审批,规范信贷业务审查审批,更好地控制信贷风险。业务集中审查审批后,由于流程拉长,为了提高审批效率,必须对审批流程进行差异化设计,并针对现存的风险提出风险管控措施,确保温州A银行信贷业务的稳定和健康地发展。本文运用流程分析与设计相关理论对温州A银行信贷业务审批流程进行了详细的介绍与深入的研究,从国内其他商业银行的信贷业务审批流程优化中获得启发,通过实际案例剖析,发现主要存在形式主义严重、准入把关不严、授信管理过于宽松、“担保依赖”现象严重、基层队伍弱化、支行审查审批把关不严、流程质量参差不齐等问题,以及财务数据、客户准入、授信管理、担保要求、信贷行为等方面存在的风险因素。在此基础上,对温州A银行原有的信贷业务审批流程重新梳理并进行优化,并提出高度重视财务数据的真实性、严格信贷准入管理、加强授信总额管控、从严把握担保要求等风险控制措施。同时提出了夯实信贷文化基础、加强信贷队伍建设等信贷风险控制保障措施。最后,对本论文的研究进行了总结,并提出展望。
盛煜[3]（2017）在《温州银行竞争战略研究》文中研究指明随着中国改革开放的不断深入,中国金融市场已经从“约束”逐步向“自由”迈进,中国银行业的全面开放亦逐步深入。日益巨大的内外部压力和挑战正在困扰着中国商业银行尤其是城市商业银行的发展。本文的研究对象温州银行是温州第一家具有一级法人资格的地方性股份制商业银行,成立近20年,虽然获得了许多荣誉,但是与同业相比,依旧存在规模较小,可持续竞争力较弱等问题。在新局势下,温州银行未来几年亟待解决的发展问题是:应当如何通过内外部环境分析,竞争对手分析,制定合理的竞争战略,发挥自身优势,有针对性的做出市场竞争选择,并有效实施竞争战略,提高自身的核心竞争力,进一步扩大在行业中的影响力,成为具备持续竞争优势的企业。本文首先对温州银行的产业环境进行分析,论述了我国商业银行战略发展的历程与现状,以及我国城市商业银行战略发展的模式、特点及趋势;其次采用波特五力分析模型、战略集团理论、PEST分析法、SWOT分析法等,对温州银行的发展现状及其所处的内外部环境进行深入分析。本文最后结合分析结论,为温州银行在不确定性环境下制定了切实可行的多元化发展战略,并建议温州银行实施以中小企业作为重点服务对象,逐步向零售模式和投行业务模式转型的战略举措。本文的内容主要可以分为六大部分:第一部分为绪论,以介绍研究背景、选题确定及研究目的和意义为主。第二部分介绍相关的理论和分析工具,包括现阶段主流的企业战略理论和与企业经营管理相关的分析工具。第三部分为我国银行业的发展历史和现状的分析。第四部分主要是使用PEST、波特五力分析模型、SWOT和企业战略集团理论等研究方法和工具分析温州银行的具体情况。第五部分为根据分析所得出的结论与对应策略。第六部分是对论文的总结,同时提出本文的不足之处。
朱长瑜[4]（2013）在《中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理研究》文中指出上世纪七十年代以来，经济全球化和信息技术迅猛发展，金融活动日益复杂多变。随着利率市场化、金融脱媒以及新一轮的金融监管变革的发展，影响我国银行业经营发展的外部环境发生了显着改变；同时，国内客户需求的变化也对银行业提出了更高的金融服务要求。内外部环境的深刻变革共同对我国商业银行的全球经营能力和金融服务水平提出了新的挑战。要想在国内外银行激烈的竞争中立足，就需要加快经营转型，转变传统的利润增长方式和单一销售模式，就必须做到坚持以客户需求为导向，落实客户分层管理和维护，加快产品和服务创新，对不同分层客户提供个性化的服务和差异化营销策略。以此为背景，中国农行温州分行瓯海支行从2007年开始，率先在打造个人零售银行以及客户分层服务和管理等方面进行尝试。在此基础上，本文运用客户分层管理的相关理论，对中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理模式的具体实施进行了详细介绍和深入研究，比较清晰的展示了中国农行温州分行瓯海支行进行客户价值判断和客户分层管理的方法和流程，包括高端客户、中端客户和低端客户的价值评价、引导流程以及分层维护。根据上述分析，本文总结得出了中国农行温州分行瓯海支行现有客户分层管理模式实施的成效和尚需改进的不足之处——零售客户广耕深耕不足、部门联动机制不协调、过度追逐市场规模、大客户经营惯性思维、客户分层经营效率低下和考核激励机制不灵活。最后从客户分群经营、高端客户的维护和服务、中低端客户的维护和服务、激活部门联动机制、明确考核激励以及完善客户分层管理的制度保障等6个方面给出了笔者认为比较具有针对性的解决对策。
陈延德[5]（2013）在《温州农行中小企业信贷业务策略》文中提出随着2006年我国银行业的全面开放，银行业已全面融入经济全球化的大潮，迎接来自全球的竞争和挑战。近年来，在温州市政府的大力扶持下，当地中小企业在数量和规模上快速发展，成为温州经济的发动机和推动器。与此同时，温州各银行业金融机构已经意识到发展中小企业客户群体的巨大利益，争相抢夺中小企业信贷客户资源，使得温州中小企业信贷市场的竞争日益加剧。目前，农行总行提出了大力发展中小企业信贷业务、积极抢占中小企业信贷市场的经营战略，对温州农行中小企业信贷业务的发展提出了更高要求。温州农行目前的中小企业信贷业务存在抓大放小倾向，因此，加强中小企业信贷业务策略研究、加大中小企业信贷业务比重和市场份额，无论是从支持当地中小企业的发展的角度，还是实现温州农行商业价值最大化的目的，都是一个值得研究和思考的问题。本文首先回顾了国内外银行中小企业信贷的相关研究,梳理了相关概念与理论；接着对温州农行中小企业信贷业务的营销现状进行了分析，从信贷产品、部门和流程设置以及近期业绩等方面全面分析了温州农行信贷业务的发展情况，指出其在中小企业信贷方面存在政策倾斜度不够、市场定位不明确、产品针对性不强等问题；在此基础上,对温州农行中小企业信贷业务的营销环境进行了分析，采用PEST模型和五力分析方法分析了温州农行面临的宏观环境和产业环境；其次，结合市场营销4P理论，从产品、价格、渠道、促销四个方面提出了营销优化策略；最后，提出了简化信贷业务管理流程、提高风险管理水平、加强信贷人中的考核与激励、形成积极向上的企业文化等方面的保障措施。本文通过对温州农行开展中小企业信贷业务的分析与实践，提出了更为适合当地中小企业信贷需求特点和符合温州农行实际情况的中小企业信贷业务发展策略，对温州农行发展中小企业信贷业务提供一定的指导作用，对相关银行开展中小企业信贷业务具有一定的参考意义。
王益盛[6]（2013）在《县域农行零售业务发展策略研究 ——以温州农行为例》文中研究表明随着市场经济的发展，县域居民的生活水平不断提高、金融需求不断增加，县域成了各家银行发展壮大的重要市场之一。对于各家银行来说，县域经济的发展是银行发展壮大的新契机和新市场，但是同时，由于县域市场与大城市不同，导致如何扎根县域市场、如何树立银行品牌、如何占领市场份额等难题也成了各家银行发展必须要思考的课题。为此，各家银行纷纷从县域市场需求、县域经济特色、县域居民金融习惯等方面深入思考，寻找适合在县域发展的方式和途径，从而推动自身零售业务的发展壮大。农业银行作为我国网点分布最广的银行之一，其在县域具有网点布局优势，但是同样面临如同业冲击等发展难题。本文以农行温州市分行为例，通过对温州县域的经济金融情况进行调研，对以工商银行、中国银行、建设银行为代表的商业银行进行对比分析，寻找并总结出适合农行温州市分行发展的可行对策，具体包括零售业务产品的创新、营销方法的创新、客户管理方法的转变和营销观念的更新四个方面。同时在研究基础上，对我国县域农行如何适应县域市场，来不断发展壮大零售业务的问题提出借鉴。本文首先对县域经济变化及市民金融需求进行了分析，在此基础上判断商业银行在县域发展的机遇，随后以农行温州市分行为例，分析了该行在当地面临的经济环境、同业竞争、自身优劣势等要素，最后总结了农行温州市分行应该通过四个方面的转变和创新谋求零售业务发展新机遇，希望对我国其他县域银行发展零售银行业务提供积极的参考意义。
金学钊[7]（2012）在《中国农业银行温州分行公司业务发展战略》文中进行了进一步梳理公司业务是商业银行的核心业务，是商业银行利润的主要来源，是金融服务创新的重要载体,银行在公司业务的发展情况将直接决定银行在市场中的竞争地位。随着银行业的全面对外开放，银行公司业务将会面临越来越激烈竞争。农业银行温州分行公司业务面临激烈同行业竞争、复杂的外部环境、逐渐强大的替代品的威胁，其遥遥领先的市场地受到冲击，如何确保农行公司业务竞争优势已成为管理者重点关注问题。本文农业银行温州分行公司业务为主要研究对象，首先介绍了银行公司的基本内涵、特点和在银行体系中的地位；然后分析了农业银行温州分行公司业务目前的发展情况，以及其发展所面临的环境特征，包括外部宏观环境、行业及竞争环境，银行内部在渠道、客户建设、风险管理等方面的状态；其次，总结了农行在公司业务发展上所具备的优势，公司业务发展的不足之处；最后通过对农业银行公司业务的发展进行市场定位，确定发展目标，作出适合农行的公司业务发展战略，并从业务建设、能力建设上提出了具体的实施措施。希望通过本论文研究对农业银行温州分行如何在公司业务的激烈竞争中，建立核心优势，保持持续领先地位提供有效借鉴。
程凯[8]（2011）在《温州农业银行零售网点转型研究》文中研究说明近年来,由于银行客户规模与业务量的激增,不同程度上造成了银行网点排长队的现象,不断提高的客户期望和实际体验的不一致,导致客户忠诚度的降低,势必要求网点从传统交易型的渠道转化为提升客户满意度并增加销售的重要渠道。温州私营经济、民营经济的发达,社会藏富于民,在温州金融界,各家银行都不约而同的把目光投向零售银行业务,可以说：“得零售业务者得天下”。而零售网点作为商业银行最基本的经营单位,它的活力如何决定着零售业务发展的成败。作为一家大型上市银行分支机构,中国农业银行温州市分行要在当地同业确立并保持零售银行业务优势地位,零售网点转型势在必行!本文首先分析我国银行业零售网点转型的背景和意义,阐明温州农行零售网点转型基本之义。文章第二部分对于当前零售银行较为奉行的服务链利润模型、二八定律、长尾理论、核心竞争力以及营销管理理论进行分析借鉴。第三部分介绍温州经济金融环境影响以及农行零售网点SWOT分析,进而说明温州农行零售网点转型的必要性与紧迫性。第四部分温州农行零售银行网点转型实战研究,具体阐述实施网点转型战略的措施与实施路径。并通过个案分析,可以观察零售网点转型是如何在一个基层单位具体实施,得出网点转型在基层零售银行所产生的积极作用及所需要改进的方面。第五部分提出为确保温州农行零售网点转型成功需要的各个层面的支持体系；第六部分则文章最后得出结论,温州发达的经济与充裕的资本,培育了良好的金融生态环境,零售银行业务正在成为金融业的发展方向与竞争热点。指出温州农行实施网点转型的时机是适宜的,条件是成熟的。网点转型属于创新性的工作,必须更新观念,对网点转型的必要性、紧迫性统一认识。加快零售网点转型,要结合各零售网点的具体情况,明确定位,制定方案,优化流程,强化培训,提升大堂管理,并且建立行之有效的考评体系,推进服务品牌重塑战略,真正实现零售网点从传统交易型向营销型网点转变,这将有利于将温州农行的“点多,面广,战线长”的网点数量规模优势转变为经营规模优势,是温州农行继续保持行业领先位置的必由之路。
缪文林[9]（2010）在《温州农行服务“三农”调查研究》文中研究指明温州作为沿海经济发达城市,农村经济出现了农村工业化、农村城镇化、农民市民化、城乡一体化的趋势,但辖内各县域经济发展很不平衡,贫困乡镇大量存在。温州农村金融改革发展走在全国前列,但还不能完全满足城乡统筹发展的需要。温州农民总体比较富裕,但城乡差距和贫富差距也很大,金融需求呈现多样性、层次性、差异性。如何结合温州实际,提高金融服务“三农”的有效性和可持续性,已经成为温州新农村建设、经济发展和社会转型过程中的重点和难点,也成为温州农行服务区域经济的一个重要课题。温州农行是系统内的先进行、当地银行业的龙头大行,存款、贷款、中间业务等主要业务指标均居同业之首,检验和考量价值创造力的各项核心指标都处于优良位次,系统内综合评价持续多年保持全省第一、全国第一。面对服务“三农”这一新课题,温州农行借鉴已有的成功经营管理经验,在如何更好地服务“三农”方面进行了探索、实践和创新,以期服务“三农”和企业自身增值更好地结合。温州农村金融需求呈现贷款额度小、用款频率高、时间紧迫等特点,农户金融需求主要表现为不同收入层次农户在资金借贷用途、借贷规模和借贷期限以及还款能力等方面存在明显的差异性。温州农行较工行、中行、建行在县域业务、支行竞争力、涉农贷款投放、“三农”组织机构等方面具有明显的服务“三农”优势。近年来,温州农行在加大信贷支持、发放惠农卡和小额农贷、探索特色农业服务模式、开办农村城镇化建设信贷业务、支持水利基础设施建设、积极扶持小额贷款公司等“三农”服务方面做了大量卓有成效的工作。但其涉农业务总量、比例较小,增长乏力,对“三农”业务重视程度还不够,投入尚不足,与国家要求、农行战略以及温州农行定位不相称,这主要是由于思想认识不清晰、市场定位不明确、产品服务不完善、体系机制不健全、风险管控不严密、队伍建设不适应等因素造成的。基于上述温州农行服务“三农”现状及存在问题,温州农行应积极创新金融产品、加大信贷投放、加快“三农”金融部改革,提升风险管控能力,努力提高“三农”金融服务覆盖面。加强服务“三农”的对策措施主要有：统一思想认识；明确市场定位和战略目标；推进“三农”事业部制管理改革；抓好队伍建设；探索服务“三农”金融模式；加强面向“三农”的服务渠道建设；创新服务“三农”金融产品；全面加强“三农”业务风险管理。本研究结果对温州农行更好地服务“三农”具有积极的现实意义,对大型商业银行服务“三农”及农村金融的相关研究也具有一定的借鉴作用。
陈福良[10]（2010）在《从实践中探索农行精细化管理的有效途径》文中研究说明精细化管理是银行为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。精细化是银行业的特殊要求和行业特征,它覆盖银行的方方面面,最重要的体现在客户服务营销和风险管理控制上。精细化管理是农行经营管理的科学方式,是科学发展观的本质要求,是提升农行市场竞争力的有效方法,是促进改革发展、建设现代商业银行的需要。本文对精细化管理的运作进行了分析与总结,并探析了完善精细化管理的途径。
二、对温州市农行推行客户经理制的探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、对温州市农行推行客户经理制的探讨（论文提纲范文）
（1）温州市国有商业银行公共服务职能研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国内研究概况 |
| 1.2.2 国外研究概况 |
| 1.2.3 文献综述 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究的创新点 |
| 第二章 理论与概念工具 |
| 2.1 国有商业银行及公共服务职能的概念 |
| 2.1.1 国有商业银行 |
| 2.1.2 公共服务职能 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 新公共服务理论 |
| 2.2.3 三重底线理论 |
| 第三章 温州市国有商业银行公共服务职能履行现状 |
| 3.1 温州市国有商业银行概况 |
| 3.2 温州市国有商业银行公共服务职能履行现状调查分析 |
| 3.2.1 公共服务职能履行现状 |
| 3.2.2 小微企业调查现状 |
| 3.2.3 调查总结 |
| 第四章 温州市国有商业银行公共服务职能履行问题与成因 |
| 4.1 温州市国有商业银行公共服务职能履行问题 |
| 4.1.1 履行信用中介职能时缺乏社会责任感 |
| 4.1.2 履行支付中介职能中监管服务不健全 |
| 4.1.3 履行信用创造职能时普惠支持待加强 |
| 4.1.4 履行金融服务职能的服务模式需创新 |
| 4.2 温州市国有商业银行公共服务职能履行问题的成因 |
| 4.2.1 职能履行思想过于单一 |
| 4.2.2 公共服务管理体系薄弱 |
| 4.2.3 服务普惠金融动力不足 |
| 4.2.4 体制改革落实程度不够 |
| 4.2.5 服务模式的市场性不强 |
| 第五章 温州市国有商业银行公共服务职能建设对策与建议 |
| 5.1 优化资源配置,深化信用创造职能 |
| 5.1.1 强化政府监管力度 |
| 5.1.2 创新发展中间业务 |
| 5.1.3 深入发展普惠金融 |
| 5.2 增强责任意识,优化信用中介职能 |
| 5.2.1 完善银行机构管理 |
| 5.2.2 提出社会责任战略 |
| 5.2.3 强化社会责任意识 |
| 5.2.4 健全信息披露制度 |
| 5.3 加快模式创新,扩展金融服务职能 |
| 5.3.1 促进多元创新发展 |
| 5.3.2 构建以人为本模式 |
| 5.3.3 打造新型社区银行 |
| 5.4 建立考评体系,完善支付中介职能 |
| 5.4.1 建立监督保障措施 |
| 5.4.2 加大政府投资力度 |
| 5.4.3 优化服务职能规划 |
| 5.5 小结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录A 温州市国有商业银行公共服务现状调查问卷 |
| 附录B |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（2）温州A银行信贷业务审批流程优化与风险管控研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景和研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 创新和不足 |
| 第二章 温州A银行信贷业务流程现状及存在的风险 |
| 2.1 温州A银行发展概况 |
| 2.2 温州A银行信贷业务流程的发展 |
| 2.2.1 20世纪90年代信贷管理组织体制的变化 |
| 2.2.2 信贷新规则 |
| 2.2.3 完善信贷新规则 |
| 2.2.4 设立审查审批中心 |
| 2.2.5 集中审查审批 |
| 2.3 温州A银行信贷业务审批流程的主要环节 |
| 2.4 同业信贷业务审批流程分析 |
| 2.4.1 中国银行信贷业务审批流程 |
| 2.4.2 宁波银行信贷业务审批流程 |
| 2.5 温州A银行信贷业务审批流程中存在的风险 |
| 2.5.1 温州A银行信贷业务审批流程 |
| 2.5.2 温州A银行信贷业务审批流程现存的问题及分析 |
| 2.5.3 温州A银行信贷业务审批流程风险案例分析 |
| 第三章 温州A银行信贷业务审批流程优化方案 |
| 3.1 信贷业务审批流程优化的基本原则 |
| 3.2 信贷业务审批流程优化方案 |
| 3.2.1 优化一级支行审核流程 |
| 3.2.2 简化小微企业审查审批流程 |
| 3.2.3 推行预审批制度 |
| 3.2.4 优化组织结构 |
| 3.2.5 完善人员配置 |
| 3.2.6 优化方案效果分析 |
| 第四章 温州A银行信贷业务风险管控措施 |
| 4.1 高度重视财务数据的真实性 |
| 4.2 严格信贷准入管理 |
| 4.3 加强授信总额管控 |
| 4.4 从严把握担保要求 |
| 第五章 温州A银行信贷业务风险管控保障措施 |
| 5.1 夯实信贷文化基础 |
| 5.2 加强信贷队伍建设 |
| 5.3 明确信贷调查、审查责任人 |
| 第六章 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（3）温州银行竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究的背景 |
| 第二节 研究的目的及意义 |
| 第三节 研究内容与方法 |
| 第二章 相关文献和理论综述 |
| 一、公司战略的定义 |
| 二、战略管理主要理论 |
| 三、企业发展战略常用分析模型 |
| 第三章 商业银行战略发展历程及现状 |
| 一、战略管理缺失阶段(1979年～1983年) |
| 二、战略管理萌芽阶段(1984年～1993年) |
| 三、战略管理起步阶段(1994年～2003年) |
| 四、战略管理深化阶段(2004年至今) |
| 第四章 城市商业银行战略发展模式 |
| 第一节 城市商业银行战略发展模式 |
| 一、成为优秀的区域性银行 |
| 二、成为全国性质的股份制银行 |
| 三、成为定位和特色明显的精品银行 |
| 第二节 城市商业银行战略发展的特点及趋势 |
| 一、公司治理特点 |
| 二、客户特点 |
| 三、机构及地域特色 |
| 四、发展战略的未来趋势 |
| 第五章 温州银行的发展状况分析 |
| 第一节 温州银行的现状分析 |
| 一、温州银行的基本情况 |
| 二、温州银行优势分析 |
| 三、温州银行的劣势分析 |
| 第二节 温州银行的外部环境分析 |
| 一、PEST分析 |
| 二、波特五力模型分析 |
| 第六章 温州银行的发展战略规划 |
| 第一节 温州银行的战略定位与思路 |
| 第二节 温州银行的战略目标 |
| 一、跨区域发展 |
| 二、调整业务结构 |
| 三、创新投行业务 |
| 四、实施人才战略 |
| 第三节 温州银行的优先战略行动 |
| 一、向零售业务模式转型 |
| 二、以中小企业作为重点服务对象 |
| 三、向投行业务模式转型 |
| 第四节 温州银行战略实施 |
| 一、战略合作联盟 |
| 二、以互联网发展为契机改进客户关系管理 |
| 三、强化风险防范与管理 |
| 四、战略控制 |
| 五、战略反馈 |
| 第七章 总结 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 应用价值 |
| 第三节 后续研究与建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新与不足之处 |
| 第2章 商业银行客户分层管理的理论基础 |
| 2.1 客户分层管理理论的发展演进 |
| 2.1.1 客户关系管理理论 |
| 2.1.2 服务营销理论 |
| 2.1.3 客户分层理论 |
| 2.1.4 客户价值评价体系 |
| 2.2 商业银行客户分层管理的内涵及其特征 |
| 2.2.1 商业银行客户分层管理的内涵 |
| 2.2.2 商业银行客户分层管理的特征 |
| 2.3 客户分层管理影响商业银行发展的作用机制 |
| 2.3.1 提高市场营销效果 |
| 2.3.2 为金融产品和服务研发提供决策支持 |
| 2.3.3 为银行提供重要的技术支持 |
| 2.3.4 为财务决策和优化内部管理制度提供支持 |
| 2.3.5 为适时调整内部管理制度提供依据 |
| 第3章 中国农行温州分行瓯海支行客户价值综合评价 |
| 3.1 中国农行温州分行瓯海支行发展现状 |
| 3.1.1 中国农行温州分行瓯海支行总体发展状况 |
| 3.1.2 中国农行温州分行瓯海支行经营转型现状 |
| 3.2 中国农行温州分行瓯海支行客户价值评价 |
| 3.2.1 高端客户价值评价 |
| 3.2.2 中端客户价值评价 |
| 3.2.3 低端客户价值评价 |
| 第4章 中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理成效及存在的问题 |
| 4.1 中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理的目标 |
| 4.1.1 中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理的指导思想 |
| 4.1.2 中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理的目标 |
| 4.2 中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理的实施方案 |
| 4.3 中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理的实施效果 |
| 4.3.1 有效目标客户及余额大幅增加 |
| 4.3.2 分层客户维护和优质客户维护良好 |
| 4.4 中国农行温州分行瓯海支行实施客户分层管理面临的问题 |
| 4.4.1 零售客户广耕深耕不足 |
| 4.4.2 营销模式上级行下指标导向，部门联动机制不协调 |
| 4.4.3 过度追逐规模及市场占有率 |
| 4.4.4 “大客户”经营惯性思维与营销模式 |
| 4.4.5 客户分层经营效率低下 |
| 4.4.6 激励考核机制不灵活 |
| 第5章 中国农行温州分行瓯海支行完善客户分层管理对策 |
| 5.1 客户分群效率经营 |
| 5.2 高端客户的维护与服务 |
| 5.3 中低端客户的维护与服务 |
| 5.4 激活部门联动机制，实现风险与收益有机统一 |
| 5.5 明确考核激励，实现产品营销竞赛化 |
| 5.6 完善客户分层管理的制度保障 |
| 第6章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）温州农行中小企业信贷业务策略（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 理论基础与研究回顾 |
| 1.2.1 银行信贷的理论基础 |
| 1.2.2 中小企业融资问题研究 |
| 1.2.3 银行规模与中小企业贷款关系研究 |
| 1.2.4 商业银行中小企业信贷营销策略研究 |
| 1.2.5 研究述评 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 特色和创新 |
| 第二章 温州农行中小企业信贷业务营销现状 |
| 2.1 相关概念与范围界定 |
| 2.1.1 中小企业 |
| 2.1.2 法人信贷 |
| 2.2 温州农行概况 |
| 2.3 温州农行中小企业信贷业务发展情况 |
| 2.3.1 信贷产品、部门设置及业务流程 |
| 2.3.2 温州农行中小企业信贷业务现状 |
| 2.4 温州农行中小企业信贷业务存在的问题 |
| 2.4.1 信贷政策对中小企业倾斜力度有待加强 |
| 2.4.2 中小企业信贷市场定位不明确 |
| 2.4.3 中小企业信息平台尚未建立 |
| 2.4.4 中小企业信贷产品针对性不强 |
| 2.4.5 中小企业信贷营销团队建设比较薄弱 |
| 第三章 温州农行中小企业信贷业务营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会文化环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 产业环境分析 |
| 3.2.1 现有竞争对手的竞争 |
| 3.2.2 进入威胁 |
| 3.2.3 替代威胁 |
| 3.2.4 买方讨价还价能力 |
| 3.2.5 供方讨价还价能力 |
| 第四章 温州农行中小企业信贷业务营销策略 |
| 4.1 市场定位 |
| 4.1.1 营销战略目标 |
| 4.1.2 市场定位依据 |
| 4.1.3 市场细分策略 |
| 4.2 产品策略 |
| 4.2.1 产品创新能力建设 |
| 4.2.2 信贷产品探索 |
| 4.2.3 服务支持 |
| 4.3 定价策略 |
| 4.4 渠道策略 |
| 4.5 促销策略 |
| 第五章 温州农行中小企业信贷营销策略实施保障 |
| 5.1 简化中小企业信贷管理流程 |
| 5.2 提高风险管理水平 |
| 5.3 加强信贷人员的考核与激励 |
| 5.4 形成积极向上的企业文化 |
| 第六章 结论与建议 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 导师评阅表 |
（6）县域农行零售业务发展策略研究 ——以温州农行为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内研究动态 |
| 1.2.3 研究综述 |
| 1.3 研究方法及技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究内容与框架 |
| 1.5 论文创新之处 |
| 第二章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 零售银行概念界定 |
| 2.1.1 零售银行的概念 |
| 2.1.2 零售银行的经营内容 |
| 2.1.3 零售银行的特征 |
| 2.2 零售银行相关理论 |
| 2.2.1 管理的系统原理 |
| 2.2.2 人本原理 |
| 2.2.3 客户关系管理理论 |
| 2.2.4 客户生命周期理论 |
| 2.3 零售银行经营理念和模式借鉴 |
| 2.3.1 零售银行的经营理念 |
| 2.3.2 零售银行的经营模式 |
| 第三章 温州农行零售业务现状分析 |
| 3.1 温州农行经营背景分析 |
| 3.1.1 温州县域经济特征分析 |
| 3.1.2 温州县域客户群体分析 |
| 3.2 温州县域农行经营绩效分析 |
| 3.3 温州县域农行经营问题分析 |
| 第四章 县域农行零售业务分析 |
| 4.1 县域零售银行的竞争分析 |
| 4.1.1 三大国有商业银行的零售业务发展情况分析 |
| 4.1.2 县域农行零售业务发展情况分析 |
| 4.2 农行零售业务发展 SWOT 分析 |
| 4.2.1 农行零售产品的 SWOT 分析 |
| 4.2.2 农行零售业务营销渠道 SWOT 分析 |
| 4.2.3 农行零售客户群现状分析 |
| 第五章 县域农行零售业务发展策略 |
| 5.1 加大零售产品的推广创新力度 |
| 5.1.1 加大零售产品的差异化研究 |
| 5.1.2 因地制宜开展产品创新 |
| 5.1.3 加大零售业务品牌建设 |
| 5.2 拓宽产品营销方法和渠道 |
| 5.2.1 利用网点布局开展传统现场营销 |
| 5.2.2 利用第三方合作伙伴开展综合营销 |
| 5.2.3 利用电子渠道开展线上营销 |
| 5.3 做好零售客户关系管理工作 |
| 5.3.1 零售客户细分 |
| 5.3.2 建立零售客户售后跟踪制度 |
| 5.3.3 建立零售客户维护梯度 |
| 5.4 做好营销观念转变和创新 |
| 5.4.1 营销向持续性转变 |
| 5.4.2 营销技巧不断提升 |
| 第六章 银行零售业务发展的保障措施 |
| 6.1 银行零售业务发展需要各类政策支持 |
| 6.1.1 国家及监管部门政策支持 |
| 6.1.2 农行政策支持 |
| 6.2 县域农行自身保障条件建设 |
| 6.2.1 网点布局规划条件 |
| 6.2.2 人力资源自主建设条件 |
| 6.2.3 财务费用支出权限 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附表 |
（7）中国农业银行温州分行公司业务发展战略（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 企业发展战略理论 |
| 1.2.2 商业银行经营管理理论 |
| 1.2.3 商业银行公司业务发展战略理论 |
| 1.3 研究思路及分析框架 |
| 1.4 主要研究方法 |
| 1.5 创新与不足 |
| 第2章 商业银行公司业务的内涵及其特征 |
| 2.1 商业银行公司业务的内涵 |
| 2.1.1 公司资产业务 |
| 2.1.2 公司负债业务 |
| 2.1.3 公司中间业务 |
| 2.2 商业银行公司业务的特征 |
| 2.2.1 公司客户需求具有多样化 |
| 2.2.2 公司业务产品和服务规模较大 |
| 2.2.3 公司业务对市场状况依存度高 |
| 2.3 公司业务在商业银行发展中的地位和作用 |
| 2.3.1 公司业务是商业银行生存的基础 |
| 2.3.2 公司业务是银行利润的主要来源 |
| 2.3.3 公司业务是银行防范风险的关键领域 |
| 第3章 温州农行公司业务发展的现状及环境分析 |
| 3.1 温州农行公司业务发展的现状 |
| 3.1.1 主体业务持续快速增长 |
| 3.1.2 客户建设稳步推进 |
| 3.1.3 业务竞争能力有效提升 |
| 3.1.4 业务基础管理稳步增强 |
| 3.2 温州农行公司业务发展面临的外部环境 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 行业及竞争环境分析 |
| 3.3 温州农行公司业务发展面临的内部环境 |
| 3.3.1 公司业务硬环境分析 |
| 3.3.2 公司业务软环境分析 |
| 第4章 温州农行公司业务发展的优势 |
| 4.1 外部环境良好，公司业务发展契机大 |
| 4.1.1 金融市场开放，公司业务领域将拓宽 |
| 4.1.2 淘汰机制建立，公司客户质量将提高 |
| 4.2 核心竞争力形成，公司业务发展后劲足 |
| 4.2.1 网点覆盖面广，占领市场速度快 |
| 4.2.2 客户拓管能力强，客户培育效率高 |
| 4.2.3 风险管控有度，资产安全有保障 |
| 4.3 市场反应敏锐，公司业务发展方向正确 |
| 4.3.1 透析市场，定位准确 |
| 4.3.2 顺应变化，随市定价 |
| 第5章 温州农行公司业务发展存在的主要问题 |
| 5.1 公司业务发展呈现不良势端 |
| 5.1.1 公司业务发展不均衡，短板现象严重 |
| 5.1.2 公司客户质量低、结构不合理 |
| 5.1.3 产品创新不足，流程管理僵硬 |
| 5.2 银行内部能力建设存在问题 |
| 5.2.1 人才队伍薄弱，管理制度落后 |
| 5.2.2 营销意识落后，营销体系缺失 |
| 5.3 外部环境变化带来巨大挑战 |
| 5.3.1 经济下行压力大，主体业务发展受阻 |
| 5.3.2 同业竞争激烈，核心地位务受冲击 |
| 第6章 温州农行公司业务发展的战略定位及其措施 |
| 6.1 温州农行公司业务市场定位 |
| 6.1.1 区域定位 |
| 6.1.2 客户定位 |
| 6.1.3 行业定位 |
| 6.1.4 业务定位 |
| 6.1.5 具体目标指标 |
| 6.2 温州农行公司业务发展战略制定 |
| 6.2.1 实行差别化战略 |
| 6.2.2 重点推进公司业务转型战略 |
| 6.3 温州农行对公业务发展战略实施 |
| 6.3.1 合理配置资源，调整业务结构 |
| 6.3.2 加快产品创新，优化业务流程 |
| 6.3.3 拓宽优质客户，优化客户结构 |
| 6.3.4 构建营销体系，增强核心竞争力 |
| 6.3.5 加强人才队伍建设，革新人才管理 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）温州农业银行零售网点转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.3 论文框架与研究方法 |
| 1.3.1 论文框架 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 理论支持 |
| 2.1 服务利润链模型(SERVICE PROFIT CHAIN) |
| 2.2 80/20法则(简称二八定律) |
| 2.3 长尾理论 |
| 2.4 核心竞争力理论 |
| 2.5 营销管理理论 |
| 第3章 温州农行零售网点转型背景分析 |
| 3.1 国内外银行网点转型启示与借鉴 |
| 3.1.1 思科"新网点主义"构建多渠道金融服务体系 |
| 3.1.2 IBM(中国)银行网点转型方案 |
| 3.1.3 德利多富——"新分开行业"解决方案 |
| 3.2 温州经济金融及其农行概况 |
| 3.2.1 温州经济概况 |
| 3.2.2 温州金融概况 |
| 3.2.3 温州农行概况 |
| 3.3 温州农行网点SWOT分析 |
| 3.3.1 温州农行营业网点概况 |
| 3.3.2 温州农行营业网点SWOT分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 温州农行零售网点转型实战研究 |
| 4.1 温州农行零售网点转型理念 |
| 4.2 温州农行零售网点转型方案与功能定位 |
| 4.2.1 转型方案 |
| 4.2.2 功能定位 |
| 4.3 温州农行零售网点转型功能区分与服务分层 |
| 4.3.1 功能分区 |
| 4.3.2 服务分层 |
| 4.4 温州农行零售网点转型岗位设置与弹性排班 |
| 4.4.1 岗位设置 |
| 4.4.2 弹性排班 |
| 4.5 温州农行零售网点流程优化与风险控制 |
| 4.5.1 流程优化 |
| 4.5.2 风险控制 |
| 4.6 温州农行零售网点大堂管理与应急预案 |
| 4.6.1 大堂管理 |
| 4.6.2 营业网点特殊情况服务应急预案 |
| 4.7 温州农行零售网点转型案例 |
| 4.7.1 温州开发区农行零售网点转型方案 |
| 4.7.2 转型成效 |
| 第5章 温州农行零售网点转型支持体系 |
| 5.1 温州农行零售网点客户关系管理 |
| 5.2 温州农行零售网点员工培训 |
| 5.3 温州农行零售网点转型衡量考评 |
| 5.3.1 网点等级管理考核指标体系 |
| 5.3.2 零售网点员工绩效考核 |
| 第6章 温州农行零售网点转型结论 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）温州农行服务“三农”调查研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容和数据来源 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 数据来源 |
| 1.4 研究方法 |
| 第二章 金融业服务"三农"研究概况 |
| 2.1 国外金融业服务"三农"研究概况 |
| 2.1.1 农村金融理论 |
| 2.1.2 银行规模经济理论 |
| 2.1.3 信息不对称理论 |
| 2.2 国内金融业服务"三农"研究概况 |
| 2.2.1 农村金融理论 |
| 2.2.2 大型商业银行服务"三农"理论 |
| 2.2.3 银行规模经济理论 |
| 2.2.4 信息不对称理论 |
| 第三章 温州农村经济金融及需求调查分析 |
| 3.1 温州经济与农村经济 |
| 3.1.1 温州经济特点 |
| 3.1.2 温州农村经济发展趋势 |
| 3.2 温州金融与农村金融 |
| 3.2.1 温州金融特点 |
| 3.2.2 温州农村金融改革进展 |
| 3.3 温州农村金融需求调查分析 |
| 3.3.1 温州农村金融需求特点 |
| 3.3.2 温州"三农"信贷服务特点 |
| 3.4 温州农户金融需求调查分析 |
| 3.4.1 温州农户经济状况 |
| 3.4.2 温州农户金融需求特点 |
| 第四章 温州农行服务"三农"现状分析 |
| 4.1 温州农行概况 |
| 4.1.1 基本业务情况 |
| 4.1.2 主要业务措施 |
| 4.2 温州农行县域服务"三农"比较优势 |
| 4.2.1 县域机构和人员 |
| 4.2.2 县域业务经营情况 |
| 4.2.3 县域支行竞争力分析 |
| 4.2.4 涉农贷款投放情况 |
| 4.2.5 "三农"事业部组织架构 |
| 4.3 温州农行服务"三农"的现有措施 |
| 4.3.1 加大信贷支持 |
| 4.3.2 发行惠农卡 |
| 4.3.3 发放农户小额贷款 |
| 4.3.4 探索特色农业服务模式 |
| 4.3.5 开办农村城镇化建设信贷业务 |
| 4.3.6 推进农村支付环境建设 |
| 4.3.7 支持水利基础设施建设 |
| 4.3.8 为新农村建设提供配套金融服务 |
| 4.3.9 探索农村抵押担保新方式 |
| 4.3.10 积极扶持小额贷款公司 |
| 4.4 温州农行服务"三农"的初步成效 |
| 4.4.1 提升了农户金融服务能力 |
| 4.4.2 促进了县域业务发展 |
| 4.4.3 建立了服务"三农"组织体系 |
| 4.4.4 改善了农行服务"三农"的形象 |
| 第五章 温州农行服务"三农"的制约因素 |
| 5.1 服务"三农"认识不清晰 |
| 5.1.1 待澄清的认识 |
| 5.1.2 需达成的共识 |
| 5.2 服务"三农"定位不明确 |
| 5.2.1 农村金融体系中的总体定位 |
| 5.2.2 业务和客户定位 |
| 5.2.3 "大三农"和"新三农"的定位 |
| 5.3 "三农"金融产品及服务不完善 |
| 5.3.1 金融产品与服务匮乏 |
| 5.3.2 服务渠道有待加强 |
| 5.4 服务"三农"体制不健全 |
| 5.4.1 事业部职责有待明晰 |
| 5.4.2 事业部核算体系有待完善 |
| 5.4.3 营销体系机制有待健全 |
| 5.5 服务"三农"风险防控不严密 |
| 5.5.1 信息不对称问题突出 |
| 5.5.2 客户贷款风险不容忽视 |
| 5.5.3 风险管理手段和体系有待完善 |
| 5.6 队伍建设不能满足服务"三农"的要求 |
| 5.6.1 队伍数量和结构不能满足需求 |
| 5.6.2 人力资源管理没有跟上 |
| 第六章 温州农行加强服务"三农"的对策建议 |
| 6.1 统一服务"三农"的思想认识 |
| 6.1.1 服务"三农"是农行改革发展的主题 |
| 6.1.2 风险可控、发展可持续是服务"三农"的前提 |
| 6.1.3 服务好"三农"和县域客户是工作的出发点和落脚点 |
| 6.1.4 建设县域主流银行、精品银行是方向 |
| 6.1.5 提高县域市场竞争力是根本目标 |
| 6.1.6 城乡业务统筹发展是新战略的核心 |
| 6.2 明确温州农行的市场定位和战略目标 |
| 6.2.1 区域定位 |
| 6.2.2 业务定位 |
| 6.2.3 客户定位 |
| 6.2.4 信贷投放重点 |
| 6.2.5 战略目标 |
| 6.3 推进"三农"金融事业部改革 |
| 6.3.1 把握事业部的本质特征 |
| 6.3.2 加强"三农"金融部组织体系建设 |
| 6.3.3 厘清事业部业务边界 |
| 6.3.4 完善事业部单独核算体系 |
| 6.3.5 构建事业部科学高效的运营机制 |
| 6.3.6 搞活县域一级和二级支行 |
| 6.4 抓好服务"三农"队伍建设 |
| 6.4.1 优化劳动组合 |
| 6.4.2 完善服务"三农"培训体系 |
| 6.4.3 完善服务"三农"考核机制 |
| 6.5 探索服务"三农"金融模式 |
| 6.5.1 中小企业金融综合服务模式 |
| 6.5.2 农村城镇化服务模式 |
| 6.5.3 现代农业金融服务模式 |
| 6.5.4 县域个人金融综合服务模式 |
| 6.5.5 农户小额贷款服务模式 |
| 6.6 加强面向"三农"的服务渠道建设 |
| 6.6.1 优化营业网点布局和功能 |
| 6.6.2 推进电子渠道建设 |
| 6.6.3 探索流动服务渠道 |
| 6.6.4 实施"空白乡镇金融网点与服务覆盖工程" |
| 6.6.5 深入探索多样化服务方式 |
| 6.7 创新服务"三农"金融产品 |
| 6.7.1 完善"三农"金融产品创新和管理体系 |
| 6.7.2 推广"三农"和县域金融产品 |
| 6.7.3 加快"三农"业务产品研发 |
| 6.8 全面加强"三农"业务风险管理 |
| 6.8.1 建立单独的风险补偿机制 |
| 6.8.2 实施严格的"三农"业务管理责任制 |
| 6.8.3 加强重点领域贷款风险控制 |
| 6.8.4 加强全过程风险控制 |
| 6.8.5 完善风险管理制度和文化 |
| 6.8.6 加强市场风险和操作风险管理 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（10）从实践中探索农行精细化管理的有效途径（论文提纲范文）
| 一、温州农行精细化管理的实践探索 |
| (一) 战略管理的精细化 |
| (二) 绩效管理的精细化 |
| (三) 财务管理的精细化 |
| (四) 信贷管理的精细化 |
| (五) 内控管理的精细化 |
| (六) 渠道管理的精细化 |
| (七) 客户管理的精细化 |
| (八) 人力资源管理的精细化 |
| 二、进一步完善精细化管理途径 |
| (一) 以科学发展观主导精细化管理过程 |
| (二) 进一步深化精细化管理新理念 |
| (三) 将战略管理与精细化管理有机结合起来 |
| (四) 提高风险管理的精细化水平 |
| (五) 加大人才和科技对精细化管理的支撑 |
四、对温州市农行推行客户经理制的探讨（论文参考文献）
- [1]温州市国有商业银行公共服务职能研究[D]. 赖枚劼. 西北农林科技大学, 2020(04)
- [2]温州A银行信贷业务审批流程优化与风险管控研究[D]. 马亮. 昆明理工大学, 2018(01)
- [3]温州银行竞争战略研究[D]. 盛煜. 厦门大学, 2017(06)
- [4]中国农行温州分行瓯海支行客户分层管理研究[D]. 朱长瑜. 湘潭大学, 2013(03)
- [5]温州农行中小企业信贷业务策略[D]. 陈延德. 石河子大学, 2013(02)
- [6]县域农行零售业务发展策略研究 ——以温州农行为例[D]. 王益盛. 石河子大学, 2013(02)
- [7]中国农业银行温州分行公司业务发展战略[D]. 金学钊. 湘潭大学, 2012(01)
- [8]温州农业银行零售网点转型研究[D]. 程凯. 中南大学, 2011(01)
- [9]温州农行服务“三农”调查研究[D]. 缪文林. 南京农业大学, 2010(05)
- [10]从实践中探索农行精细化管理的有效途径[J]. 陈福良. 经济问题探索, 2010(05)